文档介绍：深圳市铭晨社工服务中心社会工作者考核办法
第一章 总 则
第一条 （目标）为了推进深圳市铭晨社工服务中心（以下简称中心）的准社会工作者（以
下简称准社工）日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制定本
办法。
第二条 （考核对象）本办法的考核对象为中心所属的准社工。各准社工督导及中心工作人
员的考核办法另行规定。
第三条 （考核主体）由中心依据本办法对准社工进行考核。
第四条 （考核原则）本着科学、公正、专业化、社会化的原则进行考核。
第二章 考核内容
第五条 （考核内容）对准社工的考核内容，包括专业伦理与自身建设、工作量、工作成效
等三个方面。
第六条 （专业伦理标准与自身建设）准社工的专业伦理标准贯穿整个专业社会工作服务过
程。其中包括尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权、保护服务对象的利益、接纳服务对象、
尊重其他工作人员、与同工合作、社会责任感和敬业精神、参加专业学****培训和讲座等内容。
（尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护服务对象的利益，接纳服务对象）准社工
尊重服务对象的个人尊严， 在服务过程中， 服务对象有权对自己的事情做出决定， 准社工不应代
替服务对象做决定。准社工应对服务对象的一切隐私及相关资料做到保密。服务对象有权了解、
知晓与自身相关的情况和服务的进展。 准社工应尊重服务对象在知情的情况下做出选择服务的权
利，不应做任何损害服务对象利益的事，更不可以权谋私， 侵害服务对象的利益。准社工应平等
对待服务对象，心怀同理，不歧视服务对象，并能接受服务对象的不同意见。
（尊重其他工作人员、积极与同工合作）准社工应尊重其他准社工、专业人士及志愿者，及
其不同的意见及工作方法。与其他准社工合作，提高服务的成效。
（热爱本职工作）准社工应热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。
（学****培训）准社工必须加强自身思想道德、专业知识的学****积极参加中心、服务单位等
组织的专业学****培训。
（加分项）凡在报刊（市级以上，包括市级）上发表与社会工作相关的文章，并有利于提高
社工工作地位的。
第七条 （社工工作量标准）由服务对象接触率、建档率、资料更新情况、计划总结、个案
分析、个案工作情况、小组工作情况、社区工作情况、志愿者使用情况、出勤情况等组成。
（撰写社工专业个案分析）准社工应积极撰写社工专业个案分析， 加强理论的研究和工作方
法的研究。
（出勤状况）准社工出勤状况考核准社工遵守劳动纪律的情况。社工每周工作时间不低于
40 小时， 一般按周一至周五为正常上班时间 ;情况特殊的 ,也可采用错时工作制； 以工作日志记录
的工作时间为准。
（加分项）凡担任宣传通讯员的准社工，该项工作考核合格、获得季度优秀通讯员和年度优
秀通讯员者，中心将分别给予相应加分。
年度中被媒体进行宣传报道的（不包括区级媒体），一次加 1 分，上限为 5 分。
第八条 （专业工作成效）中心应当就准社工的专业工作成效进行考核，包括专业工作质量
评估、服务成果满意度评估、服务对象现状评估等内容，并将实务创新及理论发展做为加分项，
以鼓励准社工进行开创性探索。
（专业工作质量）专业工作质量的考核，包括服务对象数据更新、个案工作、小组工作、社
区工作