文档介绍：销售人员绩效考核计划方案 招聘人员绩效方案
方案
销售人员绩效考核方案
一、目的1、及时、公正地对销售人员过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作绩效的改进作好准备。
2、主销售管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进销售系统工作效率的提高，保证公司销售任务的完成。
3、造就一支业务精干、高素质、具有高度凝聚力和团队精神的销售人才队伍，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。
二、考核方案制定原则
1、公平性原则，其目的是让每个销售人员感觉公司对员工一视同仁，并能够根据具体的情况制定考核办法。
2、合理性原则。该原则要求公司根据各个地区、各个产品的不同情况制定相应的考核方案。
3、具有挑战性。考核目标定得太低没有意义，定得太高则员工难以达成，企业也难以据此作出有效的考核，并会因此影响员工的积极性。
三、考核周期
1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1日～5日，遇节假日顺延。
2、年度考核，考核期限为当年1月～12月，考核实施时间为下一年度的1月5日～15日。
四、考核内容
对销售要员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分，其具体内容如下表所示。
销售人员工作绩效考核表
考核项目
考核指标
分值
评价标准
得分
工作绩效
销售任务完成率
20
考核标准为100%，每低5%，扣除该项 分；每高5%加 分
销售收入增长率
10
与上一月度或者年度的销售业绩相比，每增加 %，加 分，出现负增长不扣分。
产品覆盖率
5
超过规定标准的，以5%为一档，每增加一档加 分
市场信息收集
5
在规定时间内完成市场信息收集，加1分，否则记0分；合理化建议每被采用1条加 分
客户满意度
5
达到标准，每高5%加 分，低于标准者，每低5%，扣除该项 分
客户开发计划完成率
10
考核期内每增加个新客户加 分
销售回款率
15
超过规定标准的，以5%为一档，每超过1依法逮捕，加 分，低于规定标准的记为0分。
工作能力
专业知识
5
1、了解公司产品基本知识， 分。
2、熟透本行业及本公司的产品， 分
3、熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多， 分
4、掌握熟练业务知识及其他相关知识 分
分析判断能力
5
1、较弱，不能及时地作出正确的分析与判断， 分
2、一般，能对问题进行简单的分析和判断， 分
3、较强，能对复杂问题进行分析和判断，但不能灵活地运用到实际工作中来， 分
4、强，能迅速对客观环境作出较较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中并取得较好的销售业绩 分
沟通能力
5
1、能较清晰地表达自己的思想和想法， 分
2、有一定的说明能力 分
3、能有效化解矛盾， 分
4、能灵活运用多种谈话技巧与他人进行沟通， 分
工作态度
员工出勤率
5
月出勤率达100%，得满分，每迟到1次扣 分（3次以内）；月度累计迟到3次以上者，该项得分为0
日常行为规范
5
每违反1次扣 分
报务意识
5
每受到客户投诉1次扣