文档介绍：1•目的
为规范公司对外接待和参观指导工作，保证接待工作的高效有序进行，树立公司良好形象，保证给来访公司的领导与客户提供一个满意的接待服务。
适用范围
本制度适用于公司的商务接待活动。
职责
，负责接待工作的安排和管理，拟定来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
，负责配合行政管理部的接待工作，及时提报、反馈来访信息，协助拟定接待计划，参与来宾接待。
参观接待流程
4. 1处理接待信息
，及时传递信息至行政管理部；如因时间紧急，应及时电话通知行政管理部负责人。
，全面了解来宾基本情况，包括来宾姓名、性别、职务、来访具体时间、人数、航班信息、来访目的和要求、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。上述来宾信息由来宾对接部门联系取得的，来宾对接部门将信息及时反馈给行政管理部。
4. 2编制接待日程安排表
行政管理部根据来宾的来访行程编制接待日程安排表，包含日期、时间、事件、地点等内容。
4. 3制定接待计划
行政管理部在全面了解来宾信息的基础上协调来宾对接部门拟定接待计划，排出接待议
程，确定接待负责人及参与人员，酌情安排接待标准，并报公司领导审批。

接待级别
接待对象
住宿标准
餐饮标准
陪同人员
车辆标准
娱乐标准
VIP接待
集团BOD成员、
重要的政府官员
五星级酒店
400—600 元
午餐：90元/人
晚餐：120元/人
（不含酒水）
GY总经理
丰田车
桂 AA1397
800元
高级接待
集团分公司负责人、合作经销高级人员、政府部门领导、国外技术合作人员等
四星级酒店
300-400 元
午餐：70元/人
晚餐：100元/人
（不含酒水）
GY总经理或行政人事中心总监
风行车
桂 AJX180
600元
普通接待
经销商业务类考
察人员、技术人
员、认证人员等
200-300 元
午餐：50元/人
晚餐：80元从
（不含酒水）
各对口部
门人员
风行车
桂 AJX180
4. 4安排接待人员
接待计划通过公司领导审批后，行政管理部根据实际工作的需要安排接待人员，告知接待人员相应的接待任务及注意事项。肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来宾没有离开前，接待人员不宜随意更改。
4. 5传达接待信息
行政管理部根据日程安排表通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
4. 6接待前期准备工作

：确定参加会议的人员名单，包括会议的主持人、组织人、与会人员。通知参会人员（包括来宾、公司员工）具体的会议时间、地点，提醒与会人员按照日程表安排准时参加。
：中小型会议（20人以下）首选第三会议室，其次为第二会议室；人数超过20人，则选择六楼培训室。
：
（1）桌椅摆放：根据会议类型、性质、人数，结合会议室具体情况安排会场布局，主客桌要安排恰当，会议用桌