文档介绍：拓展心得空中抓杠
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇: 空中乘务员岗前培训心得体会第二篇：拓展心得-西柏坡拓 展第三篇：拓展心得第四篇：拓展心得第五篇：拓展心得更 多相关范文正文第一篇：空中乘务员岗前培训心得体会
我是XX年新xx,我来自北国的冰城哈尔滨，毕业于笑 嘻嘻xx航空服务中等专业学校。我虽是一个平凡的女孩， 但在北国水土的养育下，尤其具有了东北女孩的特点一执着 与自信。和很多女孩子一样，我也一样期待着在那湛蓝的天 空中自由的飞翔。于是，带着那份执着和自信我参加了今年 的南航空姐新人秀。幸运的我在今年的比赛中顺利的通过， 并且取得了武汉赛区前5强。
当一名空中乘务员是我的一个梦想，但梦想不是幻想， 它是要靠实际行动去成就的。现在的社会是一个服务行业居 多的社会，细心的我喜欢帮助人，我想当一名乘务员可以帮 助更多有需要帮助的人，大千世界中我一直在寻找这属于我 的位置，南航给了我一次实现理想的机会，我会更加珍惜我 现在拥有的一切！
来公司报到之后，公司为我们置办了岗前培训，为我们 上课的都是公司的各个部门领导，通过领导们的讲课使我们
的心理素质得到很大提高，培养了我们的团队合作精神和挑 战自我战胜自我的勇气。这样的培训将对我们今后工作有很 大帮助，使我们进一步地了解了单位的实力。来到公司之后, 每个人都很关心我们，公司为了让我们有地方住，把办公室 都空出来让我们住宿，我们有什么不懂或者不知道的地方， 师姐们都会很热心的帮助我们，房间有什么不完善的地方， 主任也都会尽力为我们做到更好oooooooooo使我感觉到了 家的温暖！
想要为公司创造效益，客舱服务质量优劣与空中乘务员 素质的高低是紧密相关的。一个合格的空中乘务员应该具备 良好的综合素质，程序化服务主要是着眼于乘客的共性要 求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延 伸。更加细化、具体、更贴近旅客的要求，更能体现服务质 量。提高客舱服务质量必须首先提高我们个人的综合素质和 整体素质。作为一个合格的乘务员，我们是公司的一线员工, 不只是代表着自己，而是代表着南航的形象！
我认为创造优质的服务，提高服务质量是对顾客最好的 回报。我们的乘客中有中国人、外国人、外籍华人、海外侨 胞；有男有女、有老有少，有学者、专家、政府官员、企业 家……。由于他们的国籍、民族、性别、年龄、文化修养、 心理素质、社会阅历、嗜好****俗等等的不同，服务的需求 也不同，可以说千差万别。要搞好更优质的服务，无疑增加
了空中乘务员的工作量、劳动强度、工作难度，那么这是就 要发挥空中乘务员各自的潜能，创造性地开展服务工作，取 得事半功倍的效果。如何搞好客舱的个性化服务呢？我们就 不得不提高个人的综合素质。素质不是一定要要求得非常 高，但是一定要精！沉着。心态好。冷静的去面对一切的事 件！做为一名新乘，一切事情都要虚心学****取人之长补己 之短，踏踏实实的做好本职工作，热爱自己的工作，时刻有 团队精神！重要的是有服务意识，尊重他人，尊重自己！保 持自己发自内心的微笑！这样才能为公司创造价值！
不求成功，但求成长。感谢南航让我们成长，感谢南航 让我们的阅历更加丰富，感谢南航让我们更加懂得什么叫做 用最朴实的语言表达最真挚的情感；用最甜美的微笑传达最 亲切的问候。第二篇：拓展心得-西柏坡拓展
拓展训练心得体会
10月25-26日，万峰地产公司全体员工在革命圣地西柏 坡进行了为期两天的拓展训练。此次活动得到了公司领导和 广大员工的的大力支持，公司各职能部门全部人员全程参加 了此次培训。
此次拓展训练并不普通的郊游或者娱乐活动，而是活泼 生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训，通过两天 的培训，使平时耳熟能详的''团队精神”变得内容丰富、寓 意深刻，拓展训练带来了心灵的冲击，引发内心的思考。以
下我把自己的心得和感受与所有的同仁们进行分享。
一、 “跳出真我”，树立自信心，挑战自我，把握机遇。
“没事儿，相信自己，你一定可以的”，大家鼓励队友 勇敢的爬上高梯，按照教练提前吩咐好的规则和完整的安保 措施，找准时机，勇敢的从跳台上凌空跃起，抓住前方一臂 以外空中悬着的一根单杠，出色完美的完成此次任务。
这个项目，大家一定要注意对自己的安保措施认真反复 检查，在确认无误的前提下才能上梯子，爬到立梯的顶端部 位较小的圆顶，踩住、起身、前越、顺利的从高空坠落。这 个项目部分队员爬到梯子的顶端的时候，没有通过正确的姿 势站立到顶盘上面，花费长时间摸索着向上爬，以致耗费自 身大量的体力，甚至没有再向上的勇气，直至放弃。值得可 喜的是大部分队员按照规定的要求完成这个高空跳越项目。 挑战自我，战胜胆怯，克服一切困难，勇敢的迈出自己的第 一步。你不尝试挑战自己