文档介绍：【篇一】
各位领导，同志们：
20xx 年 10 月我调入售后服务组，担任售后服务经理。在公司的
正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职
责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的
成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己的售后服务工作情
况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真努力学****提高思想觉悟和业务水平
我从质量管理岗位转到售后服务岗位，意识到自己身上的责任更
重，担子更大，为不辜负公司的期望，我认真学****公司的工作精神和
售后服务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工
作职责，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。我培养
自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作
风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚
持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、刻苦勤奋工作，提高售后服务水平
我是售后服务经理，懂得售后服务工作的重要性，增强工作责任
心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争提高售后服务水平，促进
公司健康、持续发展。一是对售后人员进行思想教育，提高售后人员
的思想觉悟，确保队伍稳定，能够认真努力做好售后服务工作，努力
获得广大客户的满意。二是加强售后人员的学****培训，全面提高售后
人员的业务技能和服务水平，提高售后服务工作的效率和质量，努力
为公司发展作贡献。 三是尊重售后人员的人格， 了解售后人员的需求，
对售后人员进行规范管理，保障售后人员的工资，使售后人员能够积
极主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面，售后服务水平比
过去有明显提高，为公司今后发展奠定了基础。
三、严格要求自己，培育良好工作作风
我严格要求自己， 培育良好工作作风， 在工作中承担自己的责任，
努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作
上、行动上与公司保持高度一致，不折不扣地贯彻执行公司的工作精
神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。
四、存在不足问题和今后努力方向
担任售后服务经理后，我认真努力工作，虽然售后服务水平有所
提高，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题，主要是自己专业
技术知识和工作业务技能还不够高，有些售后服务工作还没有完全做
到位，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
进入 20xx 年， 我要按照公司工作精神和自己职责范围， 努力做到 三点：一是加强学****提高自己的业务工作技能，进一步做好自己的
本职工作。二是勤奋工作，全面完成工作任务，提高工作效率和工作
质量，为客户提供更加优质的服务。三是加强作风建设，严格执行公
司的工作精神和工作纪律，积极做好各项工作，服务公司健康、持续
发展。
我的述职报告完了，谢谢大家！
【篇二】
算一算已来公司十年多了，回顾过去，虽然取得了不错的成绩，
但有很多不足之处，现在都不说了，因为它已成为过去。我自从来公
司一直负责广告产品和电视购物方面，但由于政策和多种原因， 20xx
年已经无再做，现在我被安排在售后部，把我在售后部一个多月里所
看到的和自己的想法做以下陈述；
1、售后人员专业技能法（在 20xx 年联系厂家，多做培训）
2、