文档介绍：员工激励机制与技巧
激励涉及两方面问题，一是组织的激励机制，二是管
理者的激励技巧。员工激励，二者必须兼顾。
激励就是通过适当的方法激发员工、的工作热情和积极性，引导、规 范员工按组织的要求做事，从而有效地实现组织目标和员工个人目 标。国内外许多人力资源研究或咨询机构对员工激励调研后认为， 员
工加入组织普遍看重的因素位列前三的分别是： 组织因素、工作因素
和领导因素。
组织因素：如企业的知名度、薪酬、福利等同激励机制相关的因素。
工作因素：如岗位与个人兴趣的匹配程度，工作的挑战性和给白己 带来的
成就感，工作时间与生活的协调程度，是否有培训与发展机会等。
领导因素：如直接主管是否值得信赖，其灵活度和培养下属的能力 ？恰恰是员工加 入组织的这三个普遍原因的倒序：领导因素、工作因素与组织因素。
美国专门研究人才管理的Talent Keeper公司得出的结论为：员工流 失的首要原因是直接主管，占到离职员工的 34%。
可见，激励机制有助于组织吸引人才，而留住人才更要靠经理人 的管理技能，这其中，激励机制的建立是基础，激励技巧的运用是关 键。
激励机制的内容和实施手段
组织激励机制的内容包括三个支点和三条通道 （见图表1）
三大支点
三个支点为组织目标体系、诱导因素集合和个人因素集合。
组织目标体系
组织目标体系这一支点，为激励机制设定了激励的目的和标准。
组织的战略目标首先要简洁、明确、可评估，最好有量化指标；其次 要有挑战性；再次要有优先次序。此外，还需要具有相容性一一个人 目标、局部目标相容于组织整体目标，短期目标相容于长期目标。
诱导因素集合
诱导因素集合体现激励机制的具体手段。 这一支点是指组织为员
工提供什么样的激励措施和方法，它是激励机制最核心的内容。激励
策略和方法的选择与实施应遵循一些必要的原则 （见图表2）。
个人因素集合
个人因素集合这一支点关注的是作为激励机制受益者的员工的
特点：既包括个人需要、价值观等决定个人加入组织的因素，也包括 个人能力、素质、潜力等决定个人对组织贡献大小的因素。员工个人 因素是激励机制有效性的依据。
三大通道
激励机制的三条通道为分配制度、行为规范和沟通渠道。
分配制度
分配制度将诱导因素集合与组织目标体系联系起来， 反映的是企 业的奖酬资源分配及激励措施和方法与个人绩效水平之间的关系， 即 员工应该在什么样的情况下获得什么样的奖惩。 员工个人通过分配制
度看到白己努力工作后得到的奖酬的可能性、 多寡和具体内容。合理 的分配制度必须以科学有效的目标和绩效管理作为后盾。
行为规范
行为规范将个人因素集合与组织目标体系连接起来。 员工个人通 过遵守行为规范实现组织目标，进而得到奖酬；组织通过行为规范控 制和监督员工工作。员工的行为不仅要靠制度、守则来约束，更有效 的是依靠积极健康的企业文化。行为规范保证激励机制在关注目标结 果的同时兼顾过程控制。
沟通渠道
沟通渠道将个人因素集合与诱导因素集
组螟目标体系
分配制度 行为规范
诱导因素集合 个人因素集合
陶通渠道
图表1 垠织激励机制
1。与组织内外环境相适宜原则
-与组织内在环境相适宜是指诱导因素要与员工的主导需要的满足相 适宜
-与员工的心态和习惯相适宜，与组织白身的实力和条件相适宜
•与组织外部环境相适宜是指诱导因素应符合社会道德、 风尚、文化、
习俗
•与社会政治、法律制度相统一（这一点尤其值得跨国、跨地区经营 的企业
注意）
共同性与差异性相结合的原则
对企业中的不同员工群体，诱导因素应有差异。对特定员工群体的
激励方
法又要有共同｛!生o, _
利益兼顾原则
诱导因素要兼顾组织、群体和个人三方利益，不可偏废任何一方。
4。 目标协调统一原则 。i
诱导因素是否有效，关键要看能否使员工在达成组织目标的同时，
满足其
个人目标。 。。
5。 正激励与负激励相配合原则
正激励有利于组织目标的行为，负激励不利于组织目标的行为。单
纯强调
正激励（奖）而不适当运用负激励（惩）手段，将会削弱激励的作用。
合连结起来。组织通过多种沟通渠道把握员工个人的各种需要和工作
动机，从而确定相
应的激励措施和方法。员工通过沟通渠道了解组织有哪些激励方法，
以及怎样才能获得
白己所需要的奖酬激励。沟通渠道的完善保证了激励机制的公正透
明。
当然，激励机制的建立不是一劳永逸的工作， 尽管在一段时间内
具有稳定性，但随
着员工个人因素的变化，激励机制也需要做出相应的调整和创新
五类激励手段和相应的实施方法 ’
既然激励机制中诱导因素——即激励手段为核心内容，