文档介绍：办税服务厅个人总结
办税服务厅工作总结3篇
20__办税服务厅工作总结3篇
姓名：___部门：__部办税服务厅工作总结3篇一、20_______年工作总结(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时在任何办税窗口通办申报纳税(含车辆购置税征收、落籍、转籍、变更等业务)认证报税、发票发售、代开(含专用发票发售、代开业务)、税务登记、文书受理等业务。
(二)、在大厅内实行“按分计酬”考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。即将大厅人均500元岗位津贴按分值比例分配。所有涉税事项按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种业务数量分类通过系统查询计算窗口人员当月实际完成工作量的分值使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。
通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台提升了纳税服务质量。但也存在重服务轻管理服务手段单一、业务办结质量不高等方面不足。
二、20_______年工作规划(一)、升级“一窗通办”涉税事项服务将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办同城通办”。
从满足纳税人需求入手将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人办理任何涉税事项时可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。
办税大厅将严格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范积极探索“同城通办、一窗通办”新路子起到标兵作用主动和分局结对子利用办税服务厅先行“一窗通办”的优势为县局做好“一
窗通办同城通办”纳税服务工作提供支持。
三、升级“按分计酬”考核内容。
将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核完善考核评价体系使考核评价更加客观更加符合纳税服务的需求。
四、创新纳税服务手段除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外20_______年将创新如下纳税服务手段：(一)多样式的申报。利用现代科技开通网上申报让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。
(二)简便的缴款方式。
开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式作为缴款方式的补充。
(三)规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线;开通门户网站纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询短信咨询等方式享受不受时间、空间限制的纳税服务。
总之办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标的要求加大服务手段创新力度千方百计提高服务质量为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。
国家税务局办税服务厅工作总结一、工作总结(一)、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时在任何办税窗口通办申报纳税（含车辆购
置税征收、落籍、转籍、变更等业务）认证报税、发票发售、代开（含专用发票发售、代开业务）、税务登记、文书受理等业务。
(二）、在大厅内实行“按分计酬”考核办法在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。
办税服务厅工作总结3篇
办税服务厅工作总结3篇一、20___