文档介绍：卫生院医护管理制度
卫生院医护管理制度 医务人员规范服务守则
第一章道德守则
第二章行为守则
第三章执业守则
—、医师规范服务守则
（-）门诊医师
（二） 急诊医师
（三） 病区医师
（四） 感染性疾病科医师
（五） 医师查房和会诊
（六） 医师诊疗操作
（七） 麻醉医师
二、护士规范服务守则
（-）门诊导医护士
（二） 门诊分诊护士
（三） 门诊治疗室、换药室、注射室护士
（四） 病区护士
医务人员规范服务守则
第一章道德守则
1、牢记全心全意为人民服务宗旨，努力实践“三个代表” 重要思想，树立正确的人生观、价值观和世界观，热爱中国 共-产-党，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业。
2、 崇尚科学，开拓进取，团结合作，勇于奉献，自觉 承担为人民健康服务的社会义务和责任。
3、 遵守诊疗技术操作规范，合理检查，合理用药，科 学施治。
4、 恪守职业道德，一视同仁，全心全意为患者服务。
5、 文明行医，不以职业牟利，不向患者索要馈赠，不 开搭车药、搭车检查，拒收“红包”，自觉抵制各种商业*** 行为。
6、 注重医患沟通，保护患者知情权和隐私权，关心、 爱护、理解、尊重患者。
7、 遵纪守法，遵守执业范围和类别，客观、真实、及 时书写医疗文书，依法出具有关医学证明，依法开展诊疗活 动。
8、 勤奋学****钻研业务，不断提高专业技术水平和服 务水平。
9、 履行职责，随时接受应对突发事件医疗救治的指令 和任务。
10、 履行社会义务，积极参与社会公益活动，宣传和普 及卫生保健知识。
第二章行为守则
1、在医疗场所或诊疗活动中应着工作装，佩戴胸卡（标 明姓名、科室、职务或职称等\
2、 仪表端庄，衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发 和戴墨镜，不穿背心、短裤、拖鞋、睡衣（裤）；女医务人 员不浓妆艳抹，不留长指甲及涂染指甲，不佩戴首饰，长发 过肩应盘起，着装忌薄、露、透。
3、 提倡讲普通话，语言温和、清晰、亲切、通俗，使 用尊称。如：同志、老同志、先生、女士、小姐、老师、师 傅、大爷、大妈、小朋友等。
4、 使用文明用语。如：您好，对不起，不客气，谢谢， 请进，请讲，请稍候，请坐，再见，您需要帮助吗？请问您 哪儿不舒服？请配合一下，谢谢合作，祝您早日康复，您走 好，请多提宝贵意见等。
做到“六不讲”：不讲生硬唐突语；不讲讽刺挖苦语；不讲 损害患者人格语；不讲伤害患者自尊语；不讲庸俗口头语； 不讲欺骗糊弄语。
禁用：不知道、不清楚、不是我负责、不行、我不管这 事儿、我没办法等语言。
5、 工作期间不进行非医疗性活动，不大声喧哗、聚集
聊天，不在医疗场所及公共场所吸烟。禁止酒后从事医疗活 动。
6、 诊查患者时态度和蔼、神态自然，亲切耐心，举止 优雅。
7、 诊疗行为体现人文关怀，注意保护患者隐私，检查 前、后规范洗手，冬天要先暖手后检查。
8、 严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。
9、 客观、真实、准确、及时、完整书写医疗文书，不 得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。
10、 进行实验性临床医疗，需经医院批准并征得患者或 家属同意，并签署知情同意书。
11、 在医疗活动中发生医疗争议时，医务人员须立即向 所在科室负责人报告，同时依法按程序处理