文档介绍：县食品药品监督管理局领导班子述职述廉
报告
县食品药品监督管理局领导班子述职述廉报告
各位领导：
根据市局党组的统一安排，我代表县局领导班子作20_ 年度述职述廉报告，请给予批评指正。
20—年以来，在市局和县委、县政府的正确领导下，## 县局一班人坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神 为指导，积极团结带领全体干部职工团结一致、艰苦奋斗, 按照市局提出的“围绕一个中心，实施两大工程，实现三个 突一步提高配送质量、服务能力，今年在配送工作方面我们 明确了 “三整洁、三到位、三满意”工作标准。
三整洁：送货车辆整洁、送货员服装整洁、卷烟商品整 洁。
三到位：送货到位、服务到位、考评到位。送货到位就 是要求送货员要准确、及时地把商户订购的卷烟送到商户手 中。服务到位就是要求送货员按照服务标准进行送货，大力 提倡文明用语亲情化服务。考评到位即定期考核与抽查相结 合，采取实地走访的方式，听取客户的意见和建议，发现的 问题，分析原因，查找不足，责任到人，认真整改，严格奖 惩。
三满意：企业满意、客户满意、自己满意。
二、 严格工作流程，规范卷烟配送。
配送过程的顺利完成，规范是关键，今年我们将继续要 求配送部员工严格遵守工作标准及工作流程，做好卷烟的核 查、入库、分拣，送货员要按既定线路准确及时送货到户， 入户后要依次做好问好、条数核对、烟款核对、确认签字等 步骤。送货人员要通过规范执行送货服务流程，用自己的一 言一行树立行业新形象、新风貌。
三、 优化送货线路，降低运行成本。
定期组织送货员及司机召开专项会议，及时优化每辆送 货车的送货区域和送货线路，打破各乡镇之间的行政区域的 界限，实行科学组合，减少送货员的劳动强度、提高工作效 率、降低运行成本。
四、 强化学****抓活动，提升队伍整体素质。
1、开展技能培训。做好新员工的岗前培训、送货员的 继续教育培训、驾驶员培训、安全培训等。使每个员工进一 步明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做、工 作标准、安全操作规程等。。
2、 开展岗位大练兵活动。定期以“强技能、提素质" 为主题开展岗位大练兵活动，营造“比、学、赶、超"的深 厚竞争氛围，以达到锻炼队伍、提高全员素质的目的。
3、 开展“岗位明星”评选活动。结合配送部的工作实 际，通过客观公正地考评，每个季度评选一名送货员岗位明 星和一名送货司机岗位明星，充分发挥标兵表