文档介绍：外宾接待方案范文 _外事接待方案怎么写
一 . 会前
与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等
信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
确定方案，签订合同，预付定金。
二 . 会中
会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮
等。
会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。
7. 会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
三 . 会后
1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与
客户进行核对并结帐。
3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分
发给每位与会人员以做留念。
一、目的：为确保警务大会顺利进行，参与本次接待工作的人员
成立会务组。并对工作人员进行相关礼仪培训。
二、对象：参与接待工作的人员。
三、内容：本次接待分为六大内容：基本礼仪、会前迎接、会议
安排、会后活动、欢迎晚宴送别仪式。
(一) 、基本礼仪：
所有工作人员统一着装。服装应保持清洁、完好，扣子齐全，
不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装
东西，并做到不挽袖口和裤脚。
会议接待人员在上岗期间员工必须佩带工作证牌。
男会议接待人员胡须应修剪整洁，头发修剪整齐，不能过长。
女会议接待人员淡妆上岗，且与年龄、身份相符。不能当众化装。
注意讲究公共卫生，上班前不吃带有刺激性气味的食物，避免口腔
异味。
5. 避免在客人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不文雅行
为。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不
得背手、袖手、抱手或抄手。
(二) 、会前迎接：
1. 迎接礼仪：
对前来参加会议的外国客人，应首先了解对方到达的车次、
航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
接站人员迎接客人应提前为客人准备好交通工具。到车站、
机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客
人久等。
接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等。
主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将
客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将会议的计划、
日程安排交给客人。
将客人送到住地后，接待人员不要立即离去，应陪客人稍作
停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与会议
的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手
时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去
了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再
次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向
客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供
饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引
导姿势。
1)在走廊接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内
侧。
在楼梯当引导客人上楼时，应该让