文档介绍：景区售票员个人总结
售票员个人工作总结(精选多篇)
安全问题重泰山市民广场站是120米站台的室外有岔站面对这样的一个环境站务人员在对站台巡视以及设备巡查就有了更多的要求在去年冬季我发现一次上行水箱间上限警报后查原因是因为冬天太冷导致水管冻裂所导致;参与多次道岔除雪任务这对于我一次入司两年的新
。
在11月份安全门正式投入使用对安全门使用故障时站务人员应该如何处理我们进行了相关的培训和考核并在出事时能够恰当的使用相关应急方案。
票务问题无小事在今年我获取了售票资格对于数字特别不敏感的我感到很惶恐但是在值班站长宋艳的帮助下有了很大的进步并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在车务部举行的“战酷暑迎国庆售票无差错”活动中获得了“优秀售票员”称号这应该也是对我工作努力的一
客服问题要细化在这样一个天天与人打交道的工作中每天或多或少总有些磕磕绊绊因为每个人都有情绪那就要求我在服务乘客时要注意语音语调同时不把工作以外的情绪带到工作中针对不同的乘客采取不同的服务机制做到具体问题具体分析加强自身地理以及语言知识的学不仅如此我还经常关注客服周报来时刻提醒自己不要错误事情在自己身上发生第二次。
在一年工作中我还对自己的工作及时总结配合站区进行部分信息采编的书写有幸部分登在司刊以及车务部的月刊上。对我的思想给予了深刻的肯定。
在过去的一年中我收获了许多不仅仅是我的努力更重要的是领导的支持与关心;
一年来在领导的正确领导下在各位同事和群众的热情帮助和大力支持下立足本职工作努力学习勤奋工作诚恳待人团结协作遵守各项规章制度和工作纪律不断提高服务质量和工作效率较好的完成了全年的各项工作任务。
一、努力学习不断提高自身素质根据安排我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识特别是结合今年的整顿机关作风活动进一步学理论和“三个代表”重要思想从而使自身素质有所提高达到了“学以立德学以增智学以致用”的目的。
二、钻研业务安全行驶我积极参加了安全培训12期并认真学习和钻研驾驶专业知识不断提高驾驶技能。
三、严格自律努力搞好服务我严格按照各项规章制度坚守工作岗位不迟到不早退不误事不无故缺勤做到随叫随到服务调度听从指挥自觉维护单位和个人形象。
四、爱护车辆勤俭节约我经常保持车辆的完好与整洁认真坚持“三检”、“一保”制度努力做到了“三清”、“四不漏”。努力达到励行节约的目的。
总之一年来通过认真学习我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比还存在一定的差距因此我要在今后的工作中加以改进扬长避短争取在新的一年里更上一个新的台阶。
篇一：公交售票员工作总结“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”讲到如何做好售票员的服务工作老崔总是这几句话最多加一句
在同事眼里崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞但性格乐观开朗从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说就是“从没烦心事”。
这样的心态也体现到了工作中。
别人一见堵车心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的常说：“吃不上饭了就晚点吃没事。
”“遇事自己先别烦和气点礼貌点耐心点一切就都好解决了。”同事们为他总结的42年无投诉的秘诀就是努力做到“十点”：报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇每天早晨5
一、加强政治和业务学习不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上对车间下达的学录、学后有总
今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛售票班组人员踊跃参加为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面我们时刻不放松针对客运服务特点班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动活动中有4人被段选拔参加路
二、任务评比增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现同时也是经济效益的体现因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩实现了良性的任务评比