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药店会员管理制度.doc

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文档介绍

文档介绍:药店会员管理制度
药店会员管理制度 
    3、客户的档案应准确、及时的录入,档案留超市存档,手册客户自留。
    4、超市会员金卡的办理:普通卡会员的累计积分达到十万分值时,自动转
       为金卡会员。也可每年交纳1000元会费就可以成为金卡会员。
    5、超市办卡人员必须严格按规定要求办理会员卡。不得重复办理,也不可冒
       名办理。每单位仅限一卡。
    6、持卡单位的购进人员如有变动,须提供人员变更证明,并在变更之日起前
       15日通知药品超市做好变更准备。
    7、会员卡最终解释权归罗欣药业集团所有。
会员卡积分返利制度
                  一.操作方法
                    1.会员卡也是积分卡,每次出示会员卡付款时进行积分。
                    2.每1元积一分,以成交额计算,发生退货、退款时减去所积之分。
                  二.返利方法
                    1.2000分以上赠价值20元奖品一份。
                    2.5000分以上赠价值50元购物卡一张。
                    3.10000分以上赠价值100元购物卡一张。
                  三.积分方法
                    1.累计积分不限时间,满2000分以上时由前台打电话通知顾客带上会员卡、身份证到前台处领取赠品一份。
                    2.领取了2000分以上和5000分的赠品和购物券后此积分仍然有效,如果继续购物积分仍然累计。累积到10000分时赠送价值100元的购物卡一张。
                    3.当积分累积到10000分领取奖品后,。
                    4.如果会员一年有12个10000分积分,年终春节期间,公司再赠送一张500元的购物卡一 张。由店长授权其为黄金会员。店长届时将解释黄金会员的定义。
                    5.每月将积分已达2000分以上的顾客名单张榜公布。
                    6.用积分获赠的购物卡消费不作积分之效
 
顾客办理会员卡须知 
(含30元)以上者,凭购物小票即可获得‘会员卡’一张(此次消费不积分)。 
,概不挂失,按规定需交3元工本费重新办理。 
,第一张免费换卡,以后换卡将相应的   交纳3元工本费。 
。 
,多张小票不累计。
,积够1000分可拿办卡人身份证兑换20元现金或同等价值的  
商品。 
,团购优惠和会员卡积分只能择其一,即如果享受了团购优惠,就不能进行会员卡的 积分。
,就不能享受积分。