文档介绍：“创新型”课题QC小组 活动简介
主讲：马克勤
2021/3/15 星期一
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自我介绍要求
本人姓名：马克勤
工作单位：北京中电力企业管理咨询公司
职务：培训部经理
学****和参与QCC活动的经历介绍：
性格特点：外向型，真诚快乐
兴趣爱好：交朋友、读书、美术等
2021/3/15 星期一
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质量管理小组（QC小组）的定义：
在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
概 述
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QC 活动概念的含义：
QC活动的主体是：
QC活动的选题范围是：
QC活动的目的是：
QC的组织原则是：
QC开展活动运用的理论和方法是：
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
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员工素质得到提高
充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性
发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献
改善人际关系，增强团队合作精神
改进质量，降低消耗，提高经济效益
QCC活动
能为企业带来什么？
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员工素质得到提高
1）QCC小组长组织组员学****专业知识 和质量管理技术
2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学****互相启发
3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干
我们在活动中成长、进步！
QC活动
能为企业带来什么？
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2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性
需要与行为的关系
未满足的需要
动 机
行 为
组织目标的实现
个人需要的满足
报酬
激 励 工 作
QC活动
能为企业带来什么？
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作用
激励因素
激励作用
保健因素
消除不满意情绪，无激励作用
自我实现的需要
社交的需要
尊重的需要
安全的需要
马斯洛的需要层次理论
生理的需要
满足
满足
满足
小组成员在活动中，为了一个共同的目标而努力，彼此之间关系融洽。
小组活动中自主管理，充分发扬民主，集体决策，每个人的意见都得到充分尊重。
通过努力，达到目标；
成果得到上级认可；
成果发表，获得奖励。
需要满足了！
积极性更高了！
2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性
QC活动
能为企业带来什么？
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3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献
梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。
非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情为基础，有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础
非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也可能发挥积极的作用
课题： 如何减弱非正式组织的消极影响，充分发挥其积极作用是企业管理者的重要课题。
QC活动
能为企业带来什么？
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3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献
QC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-----行政班组（正式组织）的关系如下：
区分
组织形式
工作方法
工作目的
区别
行政
班组
按专业分工划分的正式组织
明确分工与职责，通过协作保证完成任务
完成上级下达的各项任务指标
QCC
可以班组为主体 也可跨班组自愿结合
运用质量管理的理论和方法开展活动
改进质量、降低消耗，提高经济效益和人的素质
联系
通过开展QCC活动，促进班组目标的达成
提高班组的素质
QC活动
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