文档介绍：租赁业务的重要性
租房”这个字眼可以追溯到上千年，是个历史久远的话题。现今更是房地产市场中一种重要交易形式。
租赁市场是房地产市场不可或缺的部分，调整和优化着房地产市场的投资结构和市场结构。
对发展居民住房形式的多样化，提升城市服务功能，构建和谐稳定的社会，促进房地产业的健康发展都起到了积极的作用；
第1页/共29页
租赁业务对我们的重要性
租赁业务是公司基础业绩的利润增长点
租赁业务可以锻炼新员工的操单水平，树立信心；
租赁业绩是员工收入的基本保障，更是连锁店业绩的大文章；
第2页/共29页
租赁业务流程图
资 源
回访
带看
意向
空 看
挂网 推荐
咨询 接待
匹配
签订
售后
维护
第3页/共29页
资源
资源：上游资源和下游资源，（房源和客源）
租赁业务的主要关注上游资源，为什么？
第4页/共29页
回 访
资源回访：
上游资源：房源
熟悉基本情况：（楼盘位置 楼栋 面积 租金 配套 装修等）
下游资源：客源
：位置 租金 配套
：A类客户
八字定律: 时间、保障、经验、资源
资 源
回访
第5页/共29页
空 看
空看的重要性：
1、空看对地形更加熟悉；
2、空看对房源和房东更熟悉；
3、为推荐和挂网做好胸有成竹；
空看哪些方面：
房型、朝向、装修、配套家电、小区外景、周边的配套；银行、 交通线路、饭店、购物、娱乐等
空看成为****惯，不一利小而不为
第6页/共29页
挂网及推荐
挂网及推荐是把 信息 变现的重要环节；
挂网和推荐决定了你的下游资源质量和数量；
如何挂网：
1、选择网站：hfhouse house365
2、挂网的形式:文字 图片 论坛
3、挂网成为****惯：坚持、持续、创新的内容
第7页/共29页
咨询和接待
咨询和接待要点：
咨询的房源非常熟悉、
咨询的语言干练而又自信
咨询的对话随机应变、快速的拉升 转化
仪态和服装很整洁 得体
注意：推荐的房源不满意时，请不要轻易放走客户，学会让客户跟着你走
第8页/共29页
咨询和接待准备
第9页/共29页
接待的步骤
打招呼：你好 ，我是中科房产的***，有什么可以帮你？
了解客户需求：出租房 还是 求租房，位置 户型 面积 配套 租金等
了解需求的方式：讯问式、问答式、推测式
建立良好的关系：懂得赞美客户的长处、记住客户家庭状况 姓名、客户的市场观点和性格等
把握时间：交流的时间 推荐的时间、匹配的时间
递名片：方式
送客：下次再见的时间、客户很强的期待、送上车
第10页/共29页