文档介绍：社交礼仪—李颂娜为什么学****社交礼仪? ?中国是一个礼仪之邦,敬人重礼是中华民族的传统美德。?古人说: “礼使人别于禽兽”,“人之所以为人,礼仪也”。礼是人们进行活动和交往时应有的道德标准和礼仪规范。没有礼,人就会任意妄为,和禽兽没什么分别。?“人无礼则不生,事无礼则不成”。一个人在形貌、态度、进退、趋向上有礼,其表现就会温文尔雅,可敬可亲;反之,就表现得庸俗、傲慢、粗野、可憎、可厌,就难以得到认可。社交礼仪的重点》一、握手》二、介绍》三、坐姿》四、谈话》五、喝茶》六、用餐》七、参宴》八、挂电话》九、递接名片》十、出入电梯一、握手礼仪?接待客人,主人应先伸手,大方伸出右手停在你和对方中间,待对方也伸出手来, 同时双目注视对方,微笑致意和问好。握手最好用双手握住(用单手表示诚意一般),有力且弯肘部,握两下即可。握手时,晚辈对长辈、身份低者对身份高者都应稍稍欠身相握。握手顺序是先身份高者后身份低者;先长辈后晚辈;先女士后男士。如果一下要与许多人握手,握手顺序也可以由近而远依次进行。客人告辞时, 主人应让客人先伸手。在其他场合,身份高者伸出手来,身份低者才伸手与之相握;长辈伸出手来,晚辈才伸手与之相握;女士伸出手来,男士才伸手与之相握。如果长辈、身份高者用点头致意代替握手时,晚辈、身份低者也应随之用点头致意代替握手。二、自我介绍?与人握手后,先自我介绍,后请教对方大名(或芳名)。?介绍认识时,介绍人和被介绍人都应起立, 介绍顺序按先身份高者后身份低者;先长辈后晚辈;先女士后男士。?介绍人最好有“请允许我来介绍一下”等导入词,介绍时最好能找到双方某些共同点并加以阐明。?介绍后不宜马上离开,以免双方尴尬。三、坐姿礼仪?坐下时身体不要斜靠沙发背或陷进沙发里,不要翘起二郎腿, 或两腿不停晃动。四、谈话礼仪( 1) ?当着矮人,别说矮话。谈话若超过三人,应不时与所有人攀谈几句,不要同个别人只谈双方感兴趣的事,而冷落其他人。如果你身居高位,一字一句都可影响大局,要以少说话,多点头心防为是。劝说别人时,话不必说尽,只要心领神会,便当止住,否则就是罗嗦。陌拜前,先了解这个人的兴趣爱好, 面谈时多谈别人感兴趣的话题;你负责的就是发问,然后倾听,不断让对方说。当倾听别人说话时,思想要集中,不要左顾右盼, 或面带倦容、连打呵欠,或神情木然、毫无表情,让人感觉你不够诚意;倾听时也不要让别人话到嘴边留半句——即使别人把话刚说完,也要等几秒钟听别人还有没有话要补充;确定对方中止说话时,应选出几处,加以简短赞词,至少也要表示相当同意。四、谈话礼仪( 2) 四、谈话礼仪( 3) ?谈话要紧扣话题,不要节外生枝,如大家正深究“瘤得化”药,若把“流得滑”修正液强势插入,就显得不知趣。谈话要三思而后言,开口说的每一句话要慢慢说,避免言快多失(请记住:话说出之前你是话的主人,说出之后你便成了话的奴隶。);对那些贬义容易造成误解的言语,自己并不确切知道的事,要以少说为妙。不宜长时间泡在自己说话中,为一个观点讲很多例子,浪费别人宝贵的时间;如果别人对你所谈内容不懂或不感兴趣,或边听边肯定点头,注意力却放到别处,你最好就别始终口若悬河。别人在说话中说错了话或有所不当,不该嘲笑,特别是人多场合尤不可如此,否则会伤害别人自尊心; 五、喝茶礼仪?招呼客人喝茶,倒茶不宜过满,倒茶后应双手奉上香茶。不论主人还是客人,喝茶都不应大口吞咽茶水,或喝得咕咚咕咚直响,应当一小口一小口慢慢品尝。遇到漂浮水面的茶瓣,可用茶杯盖拂去,或轻轻吹开,切不可用手从杯里捞起扔到地上,也不要吃茶瓣。中国旧时有再三请茶提醒客人应当告辞的做法,因此在招待老年人或海外华人时要注意,不要一而再、再而三劝其喝茶。