文档介绍：员工晋升述职报告怎么写
一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助
下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事
业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真
务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业
有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一
名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学****提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，
耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟
练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各
项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的
服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确
保收银工作的顺利进行 : 准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理
款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，
调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准
确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好
向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼
貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客
使用本商场的 vip 贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与 pos 机
打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递
交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语
微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企
业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补
充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班
的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下
班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，
放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，
关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零零七年八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用
卡“国际卡”的学****在此次学****中，我对“国际卡”有了真正的
认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明
确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易
脱手的商品，此次的学****为我们增添了收银工作的业务知识，使收
银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为
商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我
们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，
满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不
断的完善，我们收银员在不断学****新的业务知识，使我们的收银工
作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中
我会加强学****更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自
己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好
自己的本职工作，和公司全体员工一起共