文档介绍：销售个人年终总结
销售部个人年终总结
销售部个人年终总结
好撰写人：___职务：___时间：20__年__月__日2销售部个人年终总结20_______年即将过去在这一年的时间中销售部通过努力的工作也取得了一点收获临近年终对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训提高销量以至于把工作做的更好以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20_______年当中坚决贯彻_______厂家的政策。学****制定销售各环节话术公司产品的核心竞争优势和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、、、、等使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看我们的工作做的是不好的销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：。
2．对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个
3手中的意向客户平均只有七八个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
。
销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
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销售人员没有养成一个工作总结和计划的****惯销售工作处于放任自流的状态工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。
、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶****很多、工作责任心和工作计划性不强业务能力和形象、素质还有待提高。
(长久下去会影响公司的形象、和声誉）一．市场分析市场是良好的形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年我们一定要内强素质外塑形象。用铁的纪律打造铁的团队打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好我们很可能会失去这个发展的机会。
二．20_______年工作计划
4在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。
只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。
在明年的工作中组建一支和谐高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状
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