文档介绍：情绪的成分
主观体验：是一种独特的自我感受。属于私人的体验。理解：别人的体验跟你的体验永远不会一模一样。婚姻。
外部表现：即表情。是在情绪状态发生时可以观察到的某些外部特征。
生理唤醒：呼吸、心跳、血压、血糖、血氧含量等
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人类的表情
面部表情：面部肌肉和腺体的各种随情绪状态出现的变化。种类繁多。眼神
姿态表情：在情绪状态下身体各部分的表情动作。可分为身体表情和手势两种。
语调表情：在情绪状态下个体语言的声调、节奏和速度等方面的变化。
交谈＝语调38%＋表情55%＋言语7%
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情绪的两极性
情绪的每个基本特征都存在两种对立状态。
快感度：愉快—不愉快
激动度：激动—平静
紧张度：紧张—松弛。取决于事件急迫性、心理准备状态和个性特征
强度：强—弱。取决于事件对个体的意义以及个体的动机水平。
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情绪的功能
适应功能：
对社会适应和交流活动。羞怯感可以加强个体与社会****俗的一致性，内疚感可激发社会公平重建，同情、喜欢和友爱对构建和保持社会关系有重要作用。情商
动机功能：
与需要有关，可转化为动机。积极情绪一般起正向推动作用，消极情绪一般起负向阻碍作用。
组织功能：
对认知活动等起组织和调控作用。中等程度的紧张是考试的最佳情绪状态。感知觉变敏锐，记忆增强，思维灵活，充分展示内在潜能。
信号功能：传递信息，交流思想。“出门看天色，进门看脸色”
健康功能：怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾
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关于情商
丹尼尔 高尔曼提出。预测成败更有意义。
认识自己的情绪。认识、承认、接受
妥善管理情绪。使之适时、适地、适度
自我激励。为达成目标做到延迟满足等。
认知他人情绪。即移情能力。能从细微社会信号敏锐感受到他人的需要与欲望，分享他人情感。监督、教学、销售与管理工作
人际关系的管理。调控情绪反应的技巧。包括展示情感、情绪感染力、社交能力等。
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情绪的基本分类
四种最基本或最原始的情绪
快乐：目的达到后紧张消除时。满足程度和意外性
愤怒：外界干扰使愿望一再受阻，导致紧张积累。是否意识到。
悲哀：热爱事物的丧失、盼望东西的幻灭。事物的价值。哭泣是悲哀引起的紧张性释放。
恐惧：企图摆脱某种危险情景。个体缺乏处理和应付能力，奇怪和陌生的事物。感染力强。
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情绪
词 语
喜
开心 愉快 欢乐 欣喜 扬眉吐气 满足 称心 知足 痛快 狂喜 自在 舒心 动心 甜蜜 从容
怒
气恼 气愤 生气 不满 愤然 激愤 盛怒 震怒 七窍生烟 勃然大怒 忿忿不平 恼羞成怒 怒不可遏
惧
不安 紧张 着急 慌乱 惊愕 害怕 心悸 震惊 后怕退避 不寒而栗 大惊失色 敬而远之 缩头缩脑 担心
哀
哀伤 悲哀 悲怆 凄然 伤心 伤感 悲痛 痛心 悲愤 痛苦 辛酸 凄惨 肝肠寸断 黯然神伤 愧疚
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