文档介绍：地税办税服务厅个人事迹材料
每一种职业，都承托着一种理想；每一种理想，都成就 着一种事业；每一种事业，都凝聚着一种精神。在税收这个 平凡而光荣的事业中，无数地税人都在用热忱和努力锻造着 对国家的忠诚，用无私的奉献践行着为人民服务的崇高追 求。**地税人，传承着一种对工作高度负责，对事业无比热 爱的行业操守，而在这普普通通的群体中，却涌现着许许多 多平凡却感人的事迹，在这平平常常的工作里，也时刻闪耀 着星星点点灿丽的光芒
她就是群星中的一颗，一名普通的女税官。
30年的人生经历，11载的风雨税收路，19岁的她荣幸 地加入了地税队伍。风雨中她一路走来，由一名刚走出校园 对工作充满美丽憧憬的大学毕业生转化为一位熟练掌握各 项地方税收政策，准确操作各项窗口涉税工作流程，灵活掌 握各种窗口礼仪，胜任本职工作的基层税务工作者。她没有 豪言壮语，没有轰轰烈烈的英雄事迹，但她始终坚持自己的 人生信条，勤勤恳恳工作，清清白白做人，她没有惊天动地 的壮举，但她对工作一丝不苟、持之以恒的精神，却感染影 响着许多人，赢得了同事和纳税人的好评。讷于言而敏于行, 淡于名而精于业，她凭借高度的工作责任感、过硬的工作作 风、亲切和蔼的人格魅力、热情的纳税服务，在平凡的岗位
上默默无闻地工作，她把全部的精力献给了她所忠爱的税收 事业，谱写了一曲催人奋进的敬业之歌。
她，就是**市地方税务局办税服务厅窗口工作人员**同 志。她^一年如一日，表里如一，怀着对税收事业无限的忠 诚和炽烈的热情，用实际行动实现着自己的人生价值。
勤学苦钻强素质
“只有不断学****我才能适应工作”。**是这样说的， 也是这样做的。刚参加工作，她对税收可以说是个“门外 汉”，于是她抓住一切时间学****白天工作之余，只要一有 机会，他就在同事的说笑嬉闹环境中强迫自己读书看报，晚 上在安顿好丈夫和孩子，干完家务后，她就来个“深夜伴孤 灯，清晨闻鸡鸣”。没有老师，她就自学，有些税收知识看 不懂，她就虚心向别人请教。一页页、一遍遍，为了自己所 钟爱的税收事业，她将别人逛街、娱乐的时间用来学****业务 知识。为了提高素质，更好地为纳税人服务，她忘记了节假 日，忘记了季节的轮回，她把打印机打印票据的声音当成了 贝多芬美妙的乐章，把办税服务厅当成了维也纳金色的音乐 厅，功夫不负有心人，通过不断的自我学****很快进入了角色, 成了大厅里的业务骨干、操作能手，两年的时间里，相继获 得了国家计算机二级等级证书、经济师资格以及国家公务员 英语测试，在系统组织的全员竞争上岗考试中取得了不俗的
成绩。
服务架起“征纳桥”
**对工作总是满怀执著，在点滴之间履行“以纳税人为 关注焦点，急纳税人所急、想纳税人所想。”的要求。办税 服务厅推行首问责任制以来，作为前台一线服务人员，她一 直以身作则贯彻落实。对于纳税人提出的咨询问题，她总是 不厌其烦解释说明，对于纳税人提出的超出自己业务知识范 围的有关问题，她也从不推诿，一跟到底，力求给纳税人一 个明确的指引和答复，有时遇到脾气比较暴躁的纳税人，为 免矛盾激化，她总是春风化雨，认真听取纳税人提出的意见, 待纳税人冷静下来，再耐心地向纳税人进行说明和解释。她 浅浅的微笑和充满真诚的眼睛，总是让纳税人感受到什么是 专业的服务，什么是专业的精神。去年11月，某个体户申 报逾期，虽然