文档介绍：乡镇调解工作报告
部门联动大调解，化解纠纷挽损失
把基层矛盾纠纷的化解作为稳定社会的头等大事来抓, 这是XX镇综治办工作的宗旨。如今，XX镇“部门联动大调 解”的组织体系已经建立，即对于农村生产' 生活中出现的 矛盾纠纷，村民组长与调解员一时无法妥善解决而上报政府 后，综治办立即联合司法所'派出所等相关职能部门赶赴现 场，正确运用调节手段，充分发挥调节能动性，以部门联动 的方式积极化解矛盾。
XX年10月12日乔屯村上殷屯的一起通道纠纷，拉开了 这次部门联动大调解工作的序幕。上殷屯棚户殷万伦因大棚 扩建而占道，将四米宽的通道缩减为不足三米五，再加上今 年夏季雨水较多，致使原本不平坦的拉山道严重断层，出现 了一条深沟。
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进入十月份后，正是各类农作物收获的季节，但由于拉 山道因雨水冲刷已无法通行，而旁边未被冲刷的原本是通道 的路面被棚户殷万伦建棚占据，致使山上数十家农户的农产 品无法拉回家中，引发了集体纠纷。如不及时妥善解决，很 可能导致巨大经济损失和群体性上访事件的发生。
了解到这一情况后，为了尽早化解矛盾，避免损失，XX 镇政府综治办立即采取了部门联动的方式，联合司法所'派 出所以及村书记'村治保主任'村民小组组长一起赶赴现场， 具体工作如下：
1、 上午9点，各部门责任人到达乔屯村村委会，与村 书记、治保主任' 村民组长和调解员详谈这起纠纷上一阶段 工作的进展' 争议各方的诉求以及调解工作出现的瓶颈问题, 然后各部门发表看法，计划下一步工作的有序开展。
2、 初步的调解方案已经形成，联动部门大调解的各相 关人员于上午10点到达乔屯村上殷屯的纠纷所在地。纠纷 地已聚集部分人员，在双方的争吵中我们了解到矛盾双方的 诉求，也找到了双方利益的平衡点。由于殷万伦大棚占地过 错在先，其过错点被村民抓住不放，而大棚已经建成，不可 能拆大棚让道，因此，本次调解应从棚户殷万伦入手。
3、 调解的目的是：第一步，要殷万伦先拿钱修复毁坏 的道路，这不仅可以弥补自己大棚占地的已经发生错误；也 由于损毁道路是自己大棚旁边的道路，方便了自己；更能借 修路的机会化解了邻里之间的纠纷，促成邻里间的和睦相处。 第二步，明年春天让其他村民集体凑钱将路的另一端砌上大 石，以防止明年夏天雨水量大，泥土流失，再次冲毁道路， 争取本次解决工作后，不再留有其他后顾之忧。
4、 调解工作要有灵活的手段与方法：调解小组人员单 独与棚户殷万伦谈话，避免人多使其难以下台或者有其他负 面抵触情绪，增加调解难度。调解小组各成员相互配合，协 同作战，对殷万伦实行联合调解，晓之以情' 动之以理，讲 明解决途径，帮助其权衡利弊，尽量使其同意出钱修路。
5、 这次矛盾纠纷调解的瓶颈问题是：殷万伦并不认为道 路不通和数十户农民无法拉农作物回家而造成的矛盾与损 失与其有直接关系，因此开始的时候，殷万伦坚决不同意单 独出钱修路，但经过众人数小时的努力劝说，围绕“大棚不 能拆，道路必须通，修路谁花钱，道路无法通行农户损失由 谁承担”这几个矛盾关键点，终于守得日出见天明，殷万伦 表示可以接受调解方案，但其仍然觉:得自己有些吃亏。
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6、 本次调解工作即将大功告成，让殷万伦同意出钱修 路这一最困难的难题已经基本攻克。随后，部门联动调解小 组中的综治办主任张晓辉单独与棚户殷万伦谈话，