文档介绍：话术-可信网站验证
可信网站销售话术
第一阶段：销售前准备
1、 定位目标客户： 我们的主要目标客户有以下四类：
（1） 电子商务类网站：例如，淘宝网、京东商城、拍拍购物网、美佳购、海尔商城等；
（2） 公共事业性网站：例如，佛山法院网、国家食品药品监督管理局、中国高等教育学生信息网、广东消防网等；
（3） 知名品牌网站：多美滋、美的集团、茅台、乐扣、威王集团、佰草集等；
（4） 金融网站：光大证券、工商银行、中和人寿等；
2、 销售前的客户信息准备： 在与客户沟通之前，先通过查询互联网信息等方式，了解关于客户的以下信息，做好沟通前的准备工作：
（1） 客户所属的行业，规模
（2） 客户网站的性质与用途以及网站规模、浏览量等信息
（3） 有没有假冒网站，或者网站病毒等
第二阶段：与客户沟通
1、 开场白（注意微笑，深呼吸，同时充满活力、自信，有亲和力，语速不应太快）
（1） 针对新客户： “您好，请问是XXX公司吗？ “不好意思打扰了，请问能占用您两分钟的时间吗？” “我是网络实名认证中心的客户经理XXX（注意一定要用全名），想就网站实名认证的事情与贵公司相关负责人沟通一下，您看我应该找谁呢？” “您好，王总，我是网站实名认证中心的客户经理，我叫XXX，今天给您电话是想跟您沟通一下关于网站实名制的相关事宜，如今手机、上网都在进行实名制，网站的实名制也在大力推行，而且对您的网站是非常有益处的。您看能不能占用您两分钟的时间呢？”
（2） 针对老客户： “您好，王总，我是环球互易集团的客户经理XXX（注意一定要用全名），之前关于xxx的事情，我跟您联系过，您还记得我吧。您最近工作顺利吧！之前的服务，
都知道现在互联网的诚信是令人担忧的，据统计，%的网民担心真实性，并表示如果不能确认网站的真实和安全，将不会继续交易。您觉得您的客户会因为这个原因而放弃与您的进一步联系吗？“ “您公司有发现假冒网站吗？现在假冒网站的数量以每天1万个在递增，也许现在您不一定发现假冒网站，但是以贵公司的发展潜力与速度，可能很快就会有这样的风险。“ “如果真的发生这样的情况，您过往在网站上的投入，就很难有回报了，如果更严重的话，贵公司这些年积累起来的品牌形象也会受到严重的影响，这不仅是经济损失的问题，有可能会影响到公司未来的发展。“ “王总，所以网站的实名认证对贵公司真的很重要。现在很多公司都正在进行网站实名认证了。”
3、 推荐产品与服务
（1）什么是可信网站? “王总，现在正在普及的可信网站认证，就可以解决您网站的真实性的问题。“ “可信网站认证就是，权威的第三方对域名注册信息、网站信息和工商信息进行交互审核，域名、网站以及工商三方信息完全匹配才能够通过认证。之后您的网站上就会获得一个身份验证标识，网民可以通过标识的链接查看到验证内容的详细信息，网民也可以直接通过权威的第三方网站，反向查询到目标网站可信信息，进一步保障其可信度。
“ “可信认证的权威第三方是中国互联网络信息中心（CNNIC），是互联网官方管理机构。“
（2）可信网站可以帮助客户解决什么问题? “可信网站认证可以帮您解决网站身份真实性的问题，还可以提供免费的网站安全扫描功能，对病毒、木马进行扫描，通过短信、邮件及时提醒网站安全，同时提供SSL加密技术，对数据传输进行加密，对服务器方进行身份验证，保证用户数据安全。“
（3）可信网站可以给客户带来哪些价值? “这样，网民可以确认您网站的真实身份，网站的安全性和信誉也得到了证实，您将会争取到更多的客户资源，网站的交易量大大提升，您网站的投入肯定会有超值的回报。” “这样，您的网站有明显的标签，能有效的区别于其他同行网站，您的竞争力会大大提高。“ “数据传输进行加密之后，您的重要数据被保护，您的信息安全才有保障。
“ “这样可以体现贵公司的综合实力，贵公司的网上品牌与现实品牌能够同时被客户认可，贵公司品牌的发展又快了一步了。“
4、 争取订单 当客户有以下表述时，我们可以进入争取订单的阶段：
（1） 客户问到产品的价格时。 客户：“那么可信网站的认证需要多少钱啊？“ 销售：“可信网站的认证只需要1500元/年，这包含了注册以及维护的所有费用。而且这个月在推广期，国家有补贴名额，如果您符合要求的话，只需要8800元/10年。“ 客户：“这个价格有点贵啊！“ 销售：“我理解价格当然是很重要的，但是对于贵公司来讲，您网站的投入主要是希望能有超值的回报，现在8800元/10年的价格，想必您之前的网站投入来讲，应该算是非常少了，最主要的是这笔投入可以让您取得更大的收益，这样算起来，这笔投资的回报率是好几百