文档介绍：调查报告模板1
LUOYANG NORMAL UNIVERSITY
2015届本科毕业市场调查报告
关于我国外贸人员工作状况的调查
院（系）名称
外国语学院
专 业 名 称
英语（经贸方向）
学生姓名
巩美佳
学号
110724004
指导教师
尹静 经理
完 成 时 间
2014年10月21日
关于我国外贸人员工作状况的调查
巩美佳
（外国语学院 英语专业（经贸方向） 学号：110724004 指导教师：尹静 经理）
摘 要：外贸从业人员属于跨国家、跨地区性的国际销售人员，是国内销售人员的延伸，但有着很多不同于国内销售的特点。面对错综复杂的国际环境、现场面广、竞争激烈、风险大，其交易环境、交易条件、交易程序、贸易做法及所涉及的问题都较国内贸易复杂。据了解，目前外贸从业人员存在着素质低、流动性大等很多不利于发展的因素，因此，必须寻根溯源从调查其工作状况以期解决这些问题。
关键词：外贸人员；流动性；业务素质;工作状况
调查时间：2014年7月10号——10月18日。
调查目的：了解外贸人员工作状况，为了提高外贸人员平均素质，降低外贸企业的人员流动性。
调查对象：主要为我所在实****公司——北京鑫铭科贸有限公司外贸部的工作人员。
调查内容：公司工作环境、公司的人员流动情况、工作技能的掌握情况、承受的压力、对工作的满意度等。
调查方式：访谈；查找相关资料等。
一、调查结果
根据我与几位前辈的交流，发现大部分对于工作的满意度比较低，很多人表示从事外贸工作心里压力大，竞争过于激烈，成单周期长、风险高，基本薪资过低等问题，约有一半的工作人员表示曾经有过甚至现在正在考虑换工作的念头，也有一部分人表示想要长期从事该工作，但有些力不从心，可以说，整个公司的人员结构目前处于极端不稳定的情况。
（1）过分地注重业绩效果
获取贸易利益是每个公司最直接、最原始的目的，无论是国内贸易还是跨国境的对外贸易，能否快速地获得收益都已经成为了一个公司对员工素质与待遇的基本标准，诚然，这样做有利于促进员工积极上进。然而过分注重绩效，给外贸业务员带来了紧张的外部工作环境，同事之间的竞争和利益冲突尖锐，同事之间团结友好和互帮互助的基础被打破。同时，也对外贸从业人员带来很重的工作压力。
（2）新人缺乏系统有效地培养
调查显示，部分外贸公司对外贸新人的培养、培训方案欠科学性，公司员工组织结构不合理。外贸新人更富活力，锐意进取、精力旺盛，更富有开拓精神和挑战的***；外贸老人精明睿智，富有经验。因此建立一支老人领航、新人开拓的优势互补外贸团队对于公司的长远发展是很有意义的一项工作。但是很多企业存在外贸新人“摸着石头过河”的现象，新人得不到系统有效地培训，不能快速地进入工作状态。“传-帮-带”工作存在明显弊端，不利于新人迅速成长，同时也浪费了公司资源
（3）企业文化过于严肃
尽管外贸属于独立操作性较强的行业，但是过于严肃、沉闷的工作氛围挫伤了员工主观能动性和创造性思维的发挥。人作为环境的产物，过于严肃的企业文化和员工人文关怀的缺失很大程度上削减了公司是凝聚力和向心力，使得公司内耗严重，“窝里斗”是其产物之一。如此以来