导购员培训心得体会.doc

文档介绍：导购员培训心得体会
导购员培训心得体会
她还是要对消费者的,不仅是推销员服装导购员的能力提升直接关
系着服装企业的发展，
下面是我作为导购员的对客户的优质服务等的工作，
息反馈,分析,行为进行观察
,对对手的信
培训心得如下：
针对不我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，熟记产品知
识。了解顾客的需求，、1
首先你要我觉得做导购是有技巧的，产品是我一直坚持的。
他们提供适合的同的客户，
xx为
观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，
突出自己产品的特点，在此
过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信
任，让顾客接受并信赖我们的
产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对
我们的产品的外观、功能、
技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中
选择我们的产品。作为一名
导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们
谈心，在融洽的氛围中完成
每一笔销售。
2只有不断坚持学****熟悉产品知识、我们要具备良好的学****能
力，具备良好的学****能力。、
不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升
品牌服务价值，我们要珍惜
每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢
州普农家电卖场里，厨电品
牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜
欢学****和反思，我觉得一定
也对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，品牌理念和企业
文化，xx多了解要多学****br/>能使自己的工作干得更好。对于学****我们不仅要学****自己品牌
的产品知识、特性，同时，
还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的
竞争对手做出策略性的应对
方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
将我与