角色定位与心态认知PPT课件.pptx

文档介绍：1
岗前资格鉴定培训
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品管人员的认知（四篇）
一、什么是品质？
二、产品品质从哪里来？
三、公司品质策略和方针？
四、心态角色定位？
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本次培训学员观念：
告诉我，我会忘记
给我看，我就会记得
让我来参与，我就会明白
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一、什么是品质？
品质是一组固有特性满足要求的程度。
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谁的品质？
1）产品的品质
2）工作的品质
3）为人的品质
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二、产品的品质从哪里来？
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一：产品的品质
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我的工作按照要求做了
让上级满意
我把本职工作做了
上级要求我把事情做了
二：工作的品质
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三：为人的品质
人是有感情的动物，所以感情左右支配事物的发展
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为谁而品质

1）为产品而品质—个人行为
2）为班组而品质—团队力量
3) 为企业而品质—集体作为
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