文档介绍：公司规章制度和管理制度
公司规章制度
公司制定的规章制度是我们员工之间建立和谐工作关系的关键，这对我们的客户和经理非常重要。
每位员工在日常工作中严格遵守公司的规章制度，以确保我们有一个愉快友好的工作环境。
一、员工的素质要求
。忠于职守，顾全大局；服从公司的调动；热爱自己的工作；增强专业性和责任感；能够完成上级分配的各项任务。
。保守公司秘密，爱护公司财产，珍惜经营成果。
。遵守公司的规章制度，严格按照规范和标准操作。
。相互关心，相互理解，相互尊重，相互合作，相互监督。
。最好是公司吃亏，不要让客户吃亏；个人吃亏比公司吃亏好。
二、礼仪规范和行为修养
好客是热情友好的，说话亲切，行为稳重大方，做事礼貌谨慎。尊重自己，尊重他人，团结互助，诚实自律。接待客户时注意语言艺术，始终使用“你，你好，请，谢谢，对不起，再见”等敬语。
员工标准的微笑体现了企业文化。友好的微笑和优雅的举止会让人觉得和蔼可亲，平易近人，微笑的表情也会增强员工的自信心。
，按照公司gfd的要求上班，穿干净整洁的衣服。禁止穿暴露的衣服、家居服(鞋)或各种影响正常办公服装的奇装异服。公共场所禁止吸烟。
，勤梳头；发型不要标新立异，保持本色。保持面部、颈部和耳朵干净整洁。男员工不蓄胡子，女员工不化浓妆，但可以化专业妆。
，在任何场合都要使用文明用语，语气要温和，避免生硬。
，要互相关注，微笑回应，得体谦和。
，时间保持在5分钟以内。严禁因个人原因占用公司电话时间过长。
。铃声一般不要超过三次。如果收件人无法接听，其他员工应主动接听。先打个招呼，报出公司或部门的名字。做好接听重要电话的记录，然后传达给相关人员。打完电话，谢谢，让对方先挂了。
三、办公环境和卫生管理标准
1、员工应在日常工作开始前后做好个人工作区域，保持桌面整洁，无杂物。
，不乱扔垃圾，爱护公物，看到垃圾就收起来，一起爱护办公环境。
，长时间不使用电脑设备时，你应该锁定并关闭显示屏，以节省电力。
，爱岗敬业，视公司为家；我们作为主人要照顾公司的经济利益，爱护财产，提倡勤俭节约，反对铺张浪费。
，要爱护会议室设施，保持会议室整洁。会议结束后，应把座位放回原处，摆放整齐，及时清理会议期间产生的垃圾，关闭电器和照明电源。
。
、走廊等公共区域不允许堆放私人物品。
、摩托车应当按规定纳入车棚，不得停放在车间、宿舍等机动车道或者行人通行的地方。
，切断所有用电设备的电源，做好ins工作
class=“a_title_3”>1、根据考勤制度按时打卡，不迟到、早退，不代打、漏打。
2、工作时间内不得有睡岗、串岗、脱岗、打牌、下棋、干私活、玩游戏、非工作原因酒后上岗、做微商等网络推销、使用为客人提供的设施设备等类似行为。
3、自己负责的工作要有始有终，不得放松、推脱。
4、不得无故不参加公司组织的会议、学****培训练兵、义务劳动等集体活动。
5、按规定时间完成工作计划内容，不得无故拖延提报工作计划及相关报表。
6、工作中出现失误造成不必要的损失的，由当事人做出相应承担。
7、外来人员（包括其他部门员工）未经允许不可使用公司电脑及其他办公设备。内部员工未经允许不得触碰指定电脑。
8、员工不得拒绝接受关于行为、纪律、经济等方面的相关检查。
9、不得未经授权私自使用酒店车辆、设备、器械、复制钥匙、磁卡等类似行。由此所产生的费用由个人承担，
如造成财产损失照价赔偿。
10、各员工之间应紧密配合，加强沟通，主动协调，凡被动应付，出现员工之间推诿扯皮，影响经营管理的行为，给予双方口头警告，处以罚款，如造成财产损失按价赔偿。
11、不得未经公司授权私自发表或传播虚假言论而影响客户或员工声誉，一经发现给予最后警告，处以罚款，并视情节轻重给予降薪或劝退，情节恶劣者送交司法部门处理，影响公司名誉者追究法律责任。
12、不得有打架斗殴、聚众闹事、谩骂他人、欺压同事或恐吓、威胁打击报复相关人员等类似行为，并视情节轻重给予罚款、降薪或劝退，如造成财产损失按价赔偿，情节恶劣者送交司法部门处理，影响公司名誉者需追究其法律责任。
13、不得对同事违规、违纪现象有意包庇或捏造事实，视情节轻重给予降薪或劝退，如造成财产损失按价赔偿，情节恶劣者需送交司法部门处理，影响公司名誉者追究法律责任。
14、严禁利用职务之便私***或收受回佣，一经发现立即开除，如