文档介绍：企业高层管理者培训企业高层管理者培训
什么是中层管理人员？什么是中层管理人员？
• 我们先来看看“官方”定义：
• 中层管理人员——是指处于高层管理人员
和基层管理人员之间的一个或若干个中间
层次的管理人员，他们的主要职责是，贯
彻执行高层管理人员所制定的重大决策，
监督和协调基层人员的工作。
•——中层管理是公司的中坚力量中坚力量。
中层管理人员的中层管理人员的““苦苦””与与““难难””？？
• 我们再来看看现实中的中层：
• 在我的职业生涯中，中层管理的角色我非常熟
悉，感触也很深。面对上司或者老板，中层承
受了太多的压力。老板要做这要做那，一不小
心还要受到老板的指责，个别老板还会偶尔跳
过你直接指挥你的下属，使你非常的尴尬。面
对下属，你要顶住上面所施加的压力，面对下
属的抱怨和挑战。太多的时候，中层管理者左
也不是，右也不是！我们经常把中层称之为
“夹芯板”或者“三明治”。
•——一名“老中层”的感慨。
如何做好中层管理？
• 人们对中层管理者有个比较生动的比喻—
—风箱里的老鼠——两头儿受气，说明做
中层实在是不易。
•• 你在工作中也是这样吗？你在工作中也是这样吗？
• 怎么办？怎么办？怎么办？
如何做好中层管理？
• 其实，这还只是中层管理人员遇到的问题之一
——如何有效沟通的问题。
普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专
业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的
人际沟通。哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女
中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%.由此可见，沟
通技巧对于一个职场人士，尤其是一个管理者的重要性。
大家在具体工作中还有哪些大家在具体工作中还有哪些““苦苦””与与““难难””呢？呢？
让我们说出来，写下来，一起来解决，成为公司合格的“中坚力量”！
123这样做个“好”中层管理？
•1 以身作则
•2 严格要求
•3 注重细节
如何做好中层管理？——以身作则
• 很多员工昵称自己的领
导为“头儿”，既然是头
以身作则是以身作则是 儿，那么首先自己就要
管理人员的 成为表率。不论是明文
管理人员的 规定的规章制度，还是
一种风范！一种风范！ 约定俗成的潜规则，中
层领导都要身先士卒，
给大家做个正面的榜
样，一则告诉大家这样
做才是对的，二则提醒
大家我做到了你们没有
理由做不到。共产党之
所以能从国民党手里抢
来天下，就是因为一个
是“弟兄们给我上”，而 以身作则也以身作则也
另一个是“同志们跟我
冲”，言传总是比不上身 很管用的一很管用的一
教的。 种管理方种管理方
法！法！
兵熊熊一个，将熊熊一窝。
•• 敢打敢拼能打能赢的敢打敢拼能打能赢的
““狼之队狼之队””关键在关键在““队长队长””！！
如何做好中层管理？——严格要求
• 严格要求——按照什么要求？
——按照什么标准要求？
——怎么样严格要求？
不严格要求，对公司是损失；
对自己是失职；
对手下是不负责任。
““老好人老好人””不是合格的管理人员！不是合格的管理人员！