绩效中层之中层怎么做？.pdf

文档介绍：绩效中层之中层怎么做？
主讲：环球人力资源智库
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绩效 VS 组织
中层就像......
It looks like......
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中层怎么做？ 绩效怎么做？
中层管理的两种角色 中层绩效的两种认知
中层管理的三个前提 中层绩效的三样功夫
中层管理的四个维度 中层绩效的四把尺子
中层怎么做？ 中层管理的两种角色
中层
中层
中 层
中层怎么做？ 中层管理的两种角色
领 导 者 执 行 者
中层怎么做？ 中层管理的三个前提
阿森和阿峰是某寿险公司电话销售部的两名主管，两人手下各自有七
八个人的工作小组，他们直接向客服部经理Linda汇报。
当初在分配小组成员时，阿森选了几个年龄比自己小四五岁、跟自己
平时关系不错的、刚毕业不久的大学生做为小组伙伴。他认为这样的
成员比较好管，也比较好教好带。
阿峰的性格有些大男子主义，平时工作虽然做得不错，但总觉得在一
个女人手下干事太憋屈，而且觉得Linda的能力其实很一般。慢慢开
始不向Linda汇报工作，而是有事没事总去找另一个部门的经理。
Linda是个女强人，三个月前跟着总经理从另一家公司跳槽来的，原
先在营销部，现在转而负责电话销售部。工作能力自然没话说，但是
对下属要求极为苛刻，对其他部门的同事也总显得高人一等。
中层怎么做？ 中层管理的三个前提
问题讨论：
1、阿森、阿峰和Linda三个人身上分别存在什么
样的问题？
2、设想一下三个人三个月以后的结果会怎样？
3、他们的问题应该如何解决？