文档介绍：: .
全套物业管理公司工作流程图
目 录
管理工作流程图
1. 文件控制流程图
2. 记录控制流程图
3. 人员和培训管理流程图
4. 采购管理流程图
5. 物业服务管理流程图
6. 顾客满意管理流程图
7. 不合格品（服务）管理流程图
8. 业主投诉处理流程图
安保工作流程图
1. 安保管理流程图
2. 物业管理部工作流程图
3. 安保主管工作流程图
4. 班长日检查工作流程图
5. 样板房安保员岗位工作流程图
6. 侧门岗安保员工作流程图
7. 巡楼安保员操作流程图
8. 业主搬迁操作流程图
9. 外來人员出入管理流程图
10. 消防应急方案出來流程图
11. 突发事件处理流程图
12. 安保工作重大事项处置流程图
13. 电梯困人处理流程图
意外停电处理流程图
意外停水处理流程图
意外停气处理流程图
14. 管理处火灾处理流程图
15. 车库（场）岗位工作流程图
16. 车库（场）收缴费管理流程图
17. 车库（场）异常情况处置流程图
18. 车辆冲卡处理流程图
19. 可疑车辆出场处置流程图
清洁绿化工作流程图
1. 清洁管理流程图
2. 清洁不合格处理流程图
3. 绿化管理流程图
4. 绿化不合格处理流程图
5. 清洁绿化主管检查流程图
工程工作管理流程图
1. 基础设施和工作环境管理流程图
2. 机电设备管理流程图
3. 业主报修接待处理流程图
4. 消防报警信号处理流程图
5. 电梯故障处理流程图
6. 恒压变频生活供水系统操作流程图
7. 低圧变配电设备维修保养流程图
8. 新接楼宇入伙管理流程图
9. 业主入伙手续办理流程图
10. 房屋装修管理流程图
11. 物业接管验收流程图
12. 业主看房收楼流程图
工作流程图
编制：物业管理部 日期:
审核：质量管理部 日期:
批准： 日期:
2XXX年9月 日
2XXX年9月 日
责任部门：物业管理部
2XXX年 月 日发布
2XXX年 月 日实施
3
1
过 程
、
服 务 巡 •Mil
新楼楼宇接
XX物业管理有限公司南乐公司
文件号
ZH/IB6. 2-0-2XXX
作业指导书
版号/状态
C/0
标题
人员和培训管理流程图
页 数
XX物业管理有限公司南乐公司
文件号
ZH/1B7. 4-0-2XXX
作业指导书
版号/状态
C/0
标题
采购管理流程图
页 数
一.
xx物业管理有限公司南京公司
文件号
ZH/IB7. 4-0-2XXX
作业指导书
采购管理流程图
版号/状态
C/0
二 SWeSMffi
XX物业管理有限公司南乐公司
文件号
ZH/ (5) -0-2XXX
作业指导书
版号/状态
C/0
标题
安保管理流程图
页 数
封闭管理
车辆管理 物业监控 消防安全
封闭时间 . 状态标识• 消防训练. 消防工作检 消防设施检 执行法规• 巡逻巡视. 安保监控. 监控中心. 出租车管理 进出停放. 指示标识.
交接班工作
交接班要求
设备、工作交捲
未到岗安
排
、L
安保工作检查
1
各级人员检查 主