文档介绍：6S 6S 就是整理( SEIRI )、整顿( SEITON )、清扫( SEISO )、清洁( SEIKETSU )、素养( SHITSUKE )、安全( SECURITY ) 六个项目, 因均以“S”开头, 简称 6S。 6S 起源于日本, 通过规范现场、现物, 营造一目了然的卖场环境, 培养员工良好的工作****惯, 其最终目的是提升人的品质: 革除马虎之心, 养成凡事认真的****惯( 认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。), 养成遵守规定的****惯, 养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好****惯,养成文明礼貌的****惯。[ 编辑本段]6S 的6 大效用 6个 S: Sales 、 saving 、 safety 、 standardization 、 satisfaction 、 self-advancement 6S 是最佳推销员( Sales ) *被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心,乐于购物并口碑相传*利于来客数的提升 6S 是节约家( Saving ) *降低很多不必要的空间的占用, 减少顾客“寻找”的浪费, 利于客单价的提升*提高商品效率和工作效率 6S 对安全有保障( Safety )* 宽广明亮,视野开阔的职场,一目了然*遵守陈列限制,不安全处一目了然*通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅 6S 是标准化的推动者( Standardization )*“3 定、 3 要素”原则规范现场作业*大家都正确的按照规定执行任务*程序稳定,带来品质稳定,成本也安定 6S 形成令人满意的职场( Satisfaction ) *明亮、清洁的工作场所* 员工动手做改善、有成就感*能造就现场全体人员进行改善的气氛 6S 是员工自我发展的培养者( self-advancement )* 大家都养成良好的****惯*不断的自我检讨,促进个人素质的不断提升[ 编辑本段]6S 在商场管理中的应用整理( SEIRI ) 将工作场所中任何物品区分为必要的与不必要的, 必要的留下来, 不必要的物品彻底清除. 将卖场的商品及物品分类, 并把滞销品定期淘汰,残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。◇将卖场商品区分为: 正常品:能够为顾客提供价值并为公司创造效益,可以正常销售的商品促销品:正常品的一种,是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其它活动配合销售活动的商品畅销品: 正常品的一种, 通常为 A类、B 类商品普通品:正常品的一种,通常为 C 类商品滞销品:连续一周无业绩或月销售排行后十名的商品非正常品:不能为顾客提供价值或为公司创造效益的商品残次品:商品及包装有毁损,影响正常销售的商品过期品: 超过保质期商品◇将卖场物品区分为: 即刻使用的:放置在卖场不影响销售的位置或货架隐蔽处且容易取到的位置,以便随手可以取到,使用过即时移走不是即刻使用的:储存在卖场外专有的固定位置不再使用的:要尽快处理掉。整理的目的腾出空间, 发挥更大的价值●提高商品效率●塑造清爽、整洁的卖场环境,提升卖场形象由于种种原因,卖场经常会有滞销品、残次品、过期品产生,既占据正常品的陈列空间、增加库存, 又会引起顾客投诉, 影响卖场形象, 而且不能产生任何业绩。营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场, 既占据了地方又妨碍顾客购物, 包括一些工具, 如果不及时清除, 会