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导游专业毕业实习报告 导游毕业实习报告范文.doc

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文档介绍:导游专业毕业实****报告导游毕业实****报告范文
导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言, 导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道 德观念,行为规范和道德品质和总和。接下来是学****啦网站 为大家整理的导游专业毕业实****报告,望大家喜欢。
导游专业毕业实****报告范文一 首先我想说说对导 游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。在日常 生活中,在旅游行业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。 导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是 “一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒 洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激 昂;要侠骨柔情,荡气回肠。两条腿要走。怎么走?即不走 回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客 观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”
是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精 神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人 身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅 途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。
以诚待人,以情感人。
旅游六要素
食一民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜 粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的 正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内 容和服务范围等。
行一要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。 还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏 等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就 和风土人情等。
娱一要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。
购一要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个 好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导 游。这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行 社的灵魂,这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分。 如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一 辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢,
真的热爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远 远不止了。“状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼 者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。 具体表现在那里呢?主要表现在思维方式,表达能力,办事 效率,应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要 有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸 有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。“将在外君命 有所不受”,遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为 “沧海横流,方显英雄本色”。
形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着BP机,拿着大 哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。精神的:干干净净,大大 方方;雷厉风行,意气风发。作风的:走路风风大大,说话 响响亮亮,回答干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风 风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。艰苦性: 起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象 个赤佬。有人说,爱情两个字好辛苦,我说,旅游两个字好 辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。
导游是门技术
任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。
首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什
么事,也无论大小,只有“认真” 了,才能敢于“负责”。
除了 “认真''了,还要“熟练”。要“熟”只有一个方法, 那就是要多练!练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”。知 识这个东西是“待到用时方恨少”。所以平时要“拳不离手 曲不离口',到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有 “熟” 了才能“生巧”,也只有“熟能生巧做到这一步还只 是个“熟练工”,离我们所说的好导游、优秀导游还有很大 的距离。不要灰心,既然入了门,就得下恒心。入门既不难, 深造也是办得到的。“世上无难事,只怕有心人。只要工夫 深,铁棒磨成针”。功夫定会不负有心人。还要一专多能, 多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么 原因进旅游业的,入行就要遵循行规。随着导游工作时间的 增长,经验的增长,还要向导游工作的深度和广度进军,如 有机会还要进一步的深造。
导游更是门艺术
要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船 上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先 是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。对待生人: 不管你是什么级别,上了车我就是最大,哪怕你是市长部长。 对待熟人:要熟规无睹,视而不见,目中无人,目空一切。 千万不能紧张,那样

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