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文档介绍:2019年工作总结_个人工作总结
2019年工作总结_个人工作总结
篇一
20xx年至今我的主要工作有人事、办公室等,三年来,围绕着卫生局党委、机关的中心工作,在领导和同事们的关心、帮助和支持下,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,现将三年来所做的工作和不足总结如下:
一、不断学理论、三个代表“重要思想”,科学发展观我县的重要会议精神。积极参加党委机关组织的各种学习活动。同时,努力在工作中加强学习,虚心向领导、身边的同事学习,面对新的工作任务,向先进县直部门的同事学习工作方法。同时,不断增强政治理论学习,坚定服务于大局、服务于基层,服务于群众的思想信念,使自身的政治意识、大局意识和责任意识不断强化。在工作中,我服从指挥,增强执行力,不计较增加工作量,不计较工作分工,积极协助其他同事的工作,努力营造一种团结协作、相互支持、积极向上的工作氛围。
二、务实工作
三年来,我积极认真、扎扎实实地做好领导交付的各项工作,主要做了以下几个方面:
(一)人事工作:按照领导的要求认真参与和协调开展作。协助培训和绩效评价的组织、后勤保障工作,每年度各个乡镇卫生院及县直医疗卫生单位的各类表格、表单,保障领导调阅相关数据时,及时全面。由于工作认真,领导交办的任务都较好的完成,得到了领导和同事的好评。协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。在20xx年的卫生招考工作中,负责卫生系统招考人员信息录入,时间比较紧张,但是我还是认真地将工作保质保量的完成。其中有个考生写的字迹潦草,当时考生把他的姓氏“岳”写得像“兵”,我还是认真核实了一下,和他本人取得联系后确认是“岳”。通过这件事情,让我认识到工作的细致认真有利于把失误减少甚至消除。不但使考生减少了不必要的麻烦,也使自己深深地认识到工作无小事,对待我们服务的对象,更要有群众利益至上的责任意识。
(二)办公室工作:20xx年6月份我从人事科转到办公室工作。负责接听电话,做好电话记录。并按照领导的要求,做好领导交办的其他工作。电话的接听,真是细节决定成败的一项工作。大致分为三大类,一是对上接听,汇报;再是兄弟科室间的调度联络;第三类是对群众的来电反馈。对于第一类,首要的是要有责任意识,保密意识,对此我认真学习相关的保密规章制度,做到对口负责,需要向那些人传达,明确目标对象,保证信息传达及时。说到第二类,要综合协调,做好领导指示的贯彻落实,确保工作协调推进,及时对相关科室进行提示、督促,按时完成上级和领导交办的任务。对于第三类,要认真、耐心、细致。本身我就是农村来的,知道群众的不易,特别是农村来的群众,在接听他们的电话时,热情友善,好比和乡亲父老交谈,让他们敞开心扉的说出自己的要求来。大多数的群众是讲理的,有个别的群众因为一时对我们的工作认识有偏差,可能会有不满,这种情况下,我就会站在他们的角度去看待问题,并给他们建议。记得有一次,有位大爷因办理一项业务,缺少相关的材料。可能是年纪大了,再有识字不多,反复跑了几次,结果意见很大。最后,通过给他联系了一下他本家的侄子,和他侄子说明了相关的手续办理方式,终于给他顺利的办理好了相关业务。举手之劳的一次电话,却省却了群众的一次跑腿

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