文档介绍：本章概要
本章主要是从信息管理的角度对主办商管理系统进行简单的描述，一般来说，主办商管理系统具备典型的CRM系统特征，同时，由于展览会管理的特殊性，一般地CRM项目管理系统不能简单地适用本行业，如动态展位图等。本章不深入讨论一般的CRM系统，而是就行业的特殊性方面进行较多的描述。
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本章学****目标
明确会展主办商管理信息系统的主要功能与流程；
掌握主办方展会管理信息化的主要管理模块；
了解CRM系统的主要功能。
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1、主办商管理系统的功能介绍
参展商信息库建设
方便多样的数据来源
参展商客户关系管理基础数据库
多次展会之间信息复用
展商上次参加展会的信息可以有选择的自动带入本次展会，使输入的工作量达到最少。
本次展会可以参考历史以往展会的信息，使工作人员有章可循。
跨展会的丰富的查询和报表。
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联络管理
实现CallCenter的核心功能，丰富多样的展
商联络工作。
多个联系人
联络方式多样
联络过程的全面记录
联络过程全查询
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展位管理
场馆租赁
展位分配
展位查询与统计
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在线展位分配系统
在线展位分配系统又称Exhibition
Floorplan System。
参展商决定参展后，选择合适的展位是需要
和主办商多次交流的重要事宜。由于双方可
能不在一个地方，这种沟通需要通过传真或
EMAIL等方式经历多个回合方可确定，费时低效。
我们推荐基于互联网在线选择展台。
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参展商不仅可以通过动态的展位销售图选择自己展台的面积和格局，还能够通过实时的展台销售平面图了解自己的邻近展位，避免与竞争者为临，选择能够联合促销的伙伴作为邻居，提高展览效率。
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招展代理管理
利用合作单位合作招展能扩大展览会的销售力量，同时也增加了不可控的因素，招展代理管理的目的就是最大限度扬长避短。
代理付费方式管理
招展任务管理
招展人员管理
招展过程管理
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招展收费管理
参展商反馈信息管理
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参展费用管理
费用智能计算
展商费用=参展合同费用-招展代理费用+服务合同费用+代理服务费用+/-调整费用
参展合同费用=摊位费用*折扣比例+/-调整费用
摊位费用=展商所有摊位价格的和+/-调整费用
摊位价格=摊位面积单价*摊位面积+/-调整费用
招展代理费用=参展合同费用*代理合同佣金比例+/-调整费用
服务合同费用=展商所有服务项目单价*服务合同数量*折扣的和+/-调整费用
服务项目单价=服务项目价格表 (包括证件服务，广告服务，技术保障服务，)
服务代理费用=服务合同费用
付款合同：自动生成
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