文档介绍：2010 年交行太原市分行 POS 机营销策划方案
一、 营销瓶颈：
1. 首先需解决商户“要不要”的问题：
“要不要”的问题就是需要解决商户对于 POS 安装的意识问题，由于 POS 的使用会给
商户带来一些额外的费用，所以在商户的心中会出现初步的排斥心里，即使有些商户安装了，
对于利润小的交易还是会建议客户以现金的形式付款，所以必须先解决和普及的便是商户经
营主的意识和观念问题。
营销策略：
1．大规模地毯式 POS 机安装使用的优势宣传。
2．发挥行内资源共享的优势，针对优质的对工账户中的商户信息进行筛选，针对现交
易量大、商户交易笔数多、利润率高的商户进行重点性攻破。
执行建议：
1．POS 的十大黄金价值、POS 流程及功能说明等宣传手册进行大规模商户的投递。
2．对优质商户进行重点的服务跟随进，并可采用一些客户联谊会或客户答谢会，并
适时加入 POS 的优势介绍和使用说明等环节。
2. 其次需解决商户“怎么要”的问题：
“怎么要”的问题就是指交通银行的 POS 安装和服务如何在众多银行中异军突起？
如何才能让交行刷卡机在商户经营业主的心中树立起良好的品牌形象？甚至成为自己
心中的首选品牌？从而在硝烟弥漫的银行 POS 机的营销大战中脱颖而出。
营销策略：
对内：激励员工营销势气，通过更多的物质奖励和精神奖励的方案提升持续营销的精
神，还可通过发掘更多的营销精英进行心得的分享和话术的演练。提倡专业化的跟踪性服务。
对外：提倡差异化服务，真正做到人无我有，人有我优的标准，不断开展各项活动，
从而进一步提升交行 POS 在商户心中的位置及份量，逐步建立起优质品牌形象，从认知度
到满意度进行提升和转换。
二、 营销活动时间：
2010 年 7 月 1 日～2010 年 9 月 30 日
三、规划营销策略：
1、营销目标
活动结束时，预计营销目标 4500 户。（具体目标请视情况自定）
2、成功营销标准
活动期间安装成功，并进行刷卡使用。
3、细分客群策略
建议可根据商户的规模进行分批次营销，建议分成二个批次。
第一批次重点针对公司、房地产企业
第二批次重点针对零售散户、大型综合性商场、商户
4、营销批次策略
根据细分客群策略，营销批次为 2 批，第一批次的集中营销时间为 30 天，第二批次的集中
营销时间为 60 天，营销效果评估结束时间为 2010 年 9 月 30 日。
营销批次 名单生成时间 集中营销时间 评估结束时间
第一批 2010．7．1 -
第二批 2010．8．1 2010．8．1-9. 30
四、活动主题：
对内激励主题：
夺“户”奇兵 属你最行
——2010 年交通银行山西太原分行三季度 POS 机营销活动方案