文档介绍：用友软件服务合同
甲方（用户方：
乙方（服务方：
一、 本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费；
二、 经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。
三、 责任与权益：
（一、乙方责任：
1、 乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服 务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；
2、 乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三 方直接或间接地透露甲方的保密信息；
3、 对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；
4、 乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财 务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；
6、 未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、 复制、传送、记录；
7、 乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。
（二、甲方责任：
1、 甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术 数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以
及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；
2、 甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度 与质量；
3、 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；
4、 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前 故障现象,便于乙方做出诊断；
5、 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失 误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所 引起的计算机数据丢失,乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。
（三、双