文档介绍：影楼计划书
一、规划书摘要部分：
公司宗旨：本影楼以服务大众，奉献至上精品，满足 顾客需求为宗旨，竭诚为顾客提供优质产品与服务。
管理团队：本公司拥有一支强大的创业队伍，主要成 员有大厅经理化妆师摄影师公关人员业务介绍人员及助理。 该团队经验丰富，技术运用娴熟，密切配合，协调一致，各 员工尽职尽责，吃苦耐劳，能够为公司的发展出谋划策。
创业项目：本影楼以经营怀旧照婚纱照宝宝照及随性 写真照等各式各样不同风格的照片的拍摄冲洗与设计为主， 此外兼营光盘的刻制。
公司的法律形式：经注册的合法的私人企业。
公司战略：打造廊坊市高质量与优服务的影楼形象， 现在本地市场占据一席有利之地，而后扩大影响，打开河北 省市场，逐步以极高的知名度在国内树立良好形象，使本影 楼独具一格，茁壮成长，蓬勃发展，谱写影楼事业灿烂篇章。
技术特点：
具有丰富的拍摄经验。
各种感光片冲洗技术运用娴熟。
，闪光灯的使用技巧。
能够巧妙运用光线进行人像的室内及外景拍摄。
能够运用数码暗箱等高科技手段对相片进行编辑处理。
经营特色：
服务具有可持续性。可为顾客提供长期服务，真诚与其 保持联系，适时提供优惠活动信息，及时反馈顾客意见。
活动具有吸引性与可纪念性。设有季度最佳人物像评选 活动，为获奖者颁发荣誉证书，赠送精美礼品，并将其照片 在店内展览一个月。
商业模式：私企加盟店。欢迎各界有心人士集资入股, 以雄厚的资金壮大影楼创业力量，便于公司的更大发展。
资金状况：启动资金预计30万元，储备资金5万元, 资金需求总计35万元。
二、产品与服务
所处阶段：目前我影楼正处在创业阶段，企业的起 步我们走可持续服务的路线。既已成为本店顾客，在其生日、 结婚纪念日及各大节日时送出祝福。
产品特色：为给您提供优质服务，享受独一无二的 绝对理念，您可以自己diy您的相册、相框，另外，我们也 将提供独特的相册、相框设计，让您有超值体会，感受与众 不同。
服务:
门厅服务：当顾客进门时要有礼貌的进行问候、寒暄, 递上一杯印有本店logo的热水，把顾客当朋友一样对待， 并对顾客提供全程服务，对顾客在本店的消费全过程负责， 不让顾客在某一阶段落单。如果顾客确定在本店消费，对其 信息进行登记、存档并保密。顾客拍完照后，并定下选照片 时间，并在选照片的前一天打电话提醒；若不能在原定时期 进行洗片要提前两天通知顾客，并至上诚挚的歉意。取片前 查看顾客照片是否以交至前台，并打电话给顾客提醒及确定 取片时间；若不能再原定日期取片，即使打电话告知顾客， 说明情况并至上歉意及作出相应补偿。顾客完成此次消费会 收到门厅人员送出的印有本店logo的绿色纪念品。
电话服务：顾客打来投诉电话时，要认真倾听并记录下 来反馈给各部门人员；若顾客的投诉问题已解决，会及时致 电通知，并感谢其宝贵意见；若我影楼有新政策，服务项目 时，及时通知老顾客；对顾客的生日、结婚周年或重大节日 致电给其诚挚的祝福。
外景服务：外景拍摄需要提前预约。在预定好的日期前 一天打电话告知顾客的外景拍摄。拍摄所带服装、化妆用品 及饰品要提前准备好，并带上板凳、茶水及遮阳伞等物品， 一切为顾客考虑周全。提醒外景拍摄的工作人员务必把需要 的东西准备好。 三、行业分析
行业现状现今的婚纱影楼大都