文档介绍：营销团队管理培训
陈馨娴
陈馨娴·团队课程
课程方案
• 课程主题：团队管理培训
• 课程讲师：陈馨娴
• 培训时间：1-2天
• 课程对象：营销经理、营销主管等中高层
管理人员
陈馨娴·团队课程
陈馨娴老师介绍
中国HR学会咨询专家
国家级认证人力资源管理师
中华培训师网“十佳新锐职业讲师”
PTT国际职业训练协会认证培训师
国家劳动与社会保障部人力资源管理师
河南众卓企业管理咨询公司签约讲师
多家企业管理咨询单位特聘长期合作讲师
陈馨娴老师企业管理实战经验丰富，曾在多家集团公司担任人力资源部经理、培训经
理，拥有7年培训管理经验，6年企业管理经验。近十年的企业内训及公开课培训经验，
组织过近千场的企业内训及公开课，参训人数近万人。
陈馨娴·团队课程
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那
一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，
那就是象群发怒了；如果见到成百上千的
狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什
么来了？
蚂蚁军团！
陈馨娴·团队课程
小组讨论
什么是一个好的团队？
具体有哪些特征？
陈馨娴·团队课程
高效团队的特征
. 团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景
. 资源共享
. 个体拥有差异性
. 每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务
. 良好的人际关系。成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂
. 可以自由表达自己的感受和意见，保持一种真诚的双向沟通
. 共同的价值观和行为规范，整个团队彼此认可与赞美
. 归属感
. 有效的授权
陈馨娴·团队课程
小组讨论
我们的团队中现在有哪些
问题？
陈馨娴·团队课程
团队中可能存在的问题
《抱团打天下》----美国施乐公司团队精神创造的奇迹中法兰
克·派斯特指出：
团队常有的病：
.没有远景
.我做不到
.工作情绪不高
.发牢骚
.抱怨指责
.归罪于外
陈馨娴·团队课程
一起思考
我们可以通过哪些方法来
建立一个高效的团队呢?
-----分享你们的经验
陈馨娴·团队课程
如何建立高效的团队呢？
. 建立高素质团队，淘汰不胜任人员
. 认识到每个团队成员的状态，采取不同的工作方法
. 提供反馈+教练
. 激励团队成员
. 良好的团队沟通
陈馨娴·团队课程