文档介绍：团队的定义
一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”
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工作组的结构可被描述为基于组的组织的统一体
都可以成为高效的实体
类别
主要内容
工作组
组织决策做什么
怎么做是通过个人工作成果
个人对个人的工作负责
人事职能在个体的组织内
有指导的工作团队
主管决定做什么并且给出怎么做的结构
主管对团队的成功负责
人事职能由主管处理
自我表现指导的工作团队
主管决策做什么
团队决定怎么做
主管和团队负有责任
人事职能由主管和团队共同处理
自我管理的工作团队
团队决策做什么和怎么做
团队成员彼此负责
所有人事职能由团队处理
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ZUG
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团队定义中的几个方面 对我们理解一个团队是重要的
关键点
少量成员
互补技能
对一个共同的和绩效目标做出承诺
共同的方法
彼此负责
描述
2-25人
以8-12个为最佳
技术和功能方面的特长
解决问题和决策技能
人际技能
绩效的分离单元
管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和
团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标
具体的绩效目标有助于团队跟踪进步
成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作
参照目的与目标不断调整
在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合
彼此承诺和信任
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需要指导的团队是最普遍团队组织的形式
经理
成员
决定团队做什么和如何完成
他们的工作
象“队友”一样一起工作，但是
基于被告诉如何/何时/去完成什
么任务
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ZUG
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目前大部分公司员工是一个在指导下工作的团队,策略也经常被自我指挥的工作团队所修改
工作组
指导下的工作团队
自我指挥的工作团队
今天
明天
将来
自我管理的各种团队
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ZUG
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团队特征
工作群体
团队工作
管理者
执行者
领导者
团队成员
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团队特征
清晰的 目标
恰当的 领导
内部 支持
应变 技能
相互 的信任
相关 的技能
一致的 承诺
良好的 沟通
外部 支持
有效的团队
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团队工作形式的意义
创造团结精神
（集体精神）
促进员工队伍多元化
团队工作
使管理层有时间进行战略性思考
提高决策速度，提高绩效
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团队的生命周期
形成
磨合
规范
执行
转变
新的生命周期起点
顺从
阶段II
阶段III
阶段I
成功/ 复杂性
时间/努力
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团队形成的过程
前阶段
阶段2 震荡
阶段3 规范化
阶段4 执行
5阶段 解体
阶段1 形成
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团队缺乏共同的愿景和目的感
谈话存有戒心
团队成员间的信任水平较低
团队领导被视为计划和决策制定者
团队缺乏共同工作所需的正式模式
团队成员对其他成员特有的智慧和智能一无所知
团队缺乏灵活性和适应性
关于团队目标、领导、类型和工作关系的观念冲突
沟通，较公开地，经常导致意见相左
聚焦在个人和小组的需求
共同的愿景、目的和目标开始产生
沟通较开放，团队成员敢于面对问题
信任在建立
团队成员在确保领导作用上显示出主动性
共同工作的各种方式被测试和使用
特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同
灵活性和适应性仍处在较低水平
总结经验的能力较低
明确了一个共同的愿景和目的观念
沟通相对开放
信任度相对较高
团队成员分担并接受领导责任
确定了共同工作的程序并动态调整
高度认可每个人的才干、技能和工作风格
在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性
在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学****br/>缺乏激动人心的共同