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云上各区域工作流程.pdf

上传人:samchh 2021/6/30 文件大小:141 KB

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文档介绍

文档介绍:雲上各区域一天工作流程
A 区工作流程
1、 分区域卫生;抹椅子(含沙发)、擦桌子、扫地、摆台、墩地
2、细节注意:
①、桌子底部要擦(重点放在每周大扫除)。
②、家俬柜检查整理;餐具、水杯、打包盒、纸巾、烟盅、牙签桶、手套摆放整齐
③、柠檬水、抹布折叠(蓝、白两条)、擦桌水准备(晨会之前完成)
④、拉(关)窗帘
⑤、检查壁画、展示柜卫生
⑥、绿植检查,是否需浇水,是否有枯叶,是否有脏物,如有需修建、清洁
⑦、整理桌椅(桌椅都在一条直线上,是否有摇晃,以及靠枕、座垫、纸巾数量)
3、、 分开晨会
4、晨会完毕自检区域准备工作,站位,迎接客人
5、餐中服务(参照服务标准)
6、交接(下午 2 点交接)注意事项
①、交接客人用餐情况(菜品是否上完、是否买单、是否有特殊要求)
A 区值班注意事项
①、检查灯光、空调关闭情况
②、开窗(新鲜空气流通)
③、充家私(摆放整齐)
④、卫生(扫地、墩地、注意桌面、家私柜、垃圾篓及区域卫生)
⑤、预订信息(按客人要求摆台)
⑥、整理桌椅(桌椅都在一条直线上,是否有摇晃,以及靠枕、座垫、纸巾数量)
7、接班(参照值班注意事项检查)
8、餐中服务(参照服务标准)
9、收市注意事项
①、卫生(桌面、地面、家私柜、垃圾篓)
②、拉下窗帘
③、备家私(摆放整齐)
④、整理桌椅(桌椅都在一条直线上,是否有摇晃,以及靠枕、座垫)
⑤、水杯盘点
⑥、交代关闭灯光
⑦、所有工作完成后等候主管检查,合格后下班(不合格需做到合格才能下班)
B 区工作流程
1、 分区域卫生;抹椅子(含沙发)、擦桌子、扫地、摆餐具、墩地
2、细节注意:
①、桌子底部要擦(重点放在每周大扫除)
②、家俬柜检查整理;餐具、水杯、打包盒、纸巾、牙签桶、手套摆放整齐
③、柠檬水、抹布折叠(蓝、白两条)、擦卓水准备(晨会之前完成)
④、检查展示柜卫生和点檀香(在领位处拿,晨会前完成)及 999 摆台和桌面卫生
⑤、绿植检查,是否需浇水,是否有枯叶,是否有脏物
⑥、整理桌椅(桌椅都在一条直线上,是否有摇晃,以及靠枕、座垫、纸巾数量)
3、、 分开晨会
4、晨会完毕自检区域准备工作,站位,迎接客人
5、餐中服务(参照服务标准)
6、交接(下午 2 点交接)注意事项
①、交接客人用餐情况(菜品是否上完、是否买单、是否有特殊要求)
B 区值班注意事项
①、检查灯光、空调关闭情况
②、开天窗(夏季不需要)
③、充家私(摆放整齐)
④、卫生(扫地、墩地、注意桌面、家私柜、垃圾篓及区域卫生)
⑤、预订信息(按客人要求摆台)
⑥、整理桌椅(桌椅都在一条直线上,是否有摇晃,以及靠枕、座垫、纸巾数量)
10、接班(参照值班注意事项检查)
11、餐中服务(参照服务标准)
12、收市注意事项
①、卫生(桌面、地面、家私柜、垃圾篓)
②、关闭天窗
③、备家私(摆放整齐)
④、整理桌椅(桌椅都在一条直线上,是否有摇晃,以及靠枕、座垫)
⑤、水杯盘点
⑥、交代关闭灯光
⑦、所有工作完成后等候主管检查,合格后下班(不合格需做到合格才能下班)
C 区工作流程
1、