文档介绍:WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
房地产大套路销售技巧
销售技巧
电话技巧概述,
注:电话邀约时必备笔纸。
说词:你好!蓝海假日,有什么可以帮您,
邀约电话
什么是电话邀约?一般对答:您,一定要来现场看下,如果房子很喜欢,再看是否物有所值,我们楼规模很大,每套都有不同的价格,电话里肯定说不清楚,
注:先生,女士 拒绝:一般给您回过去。
电话注意:
,我们没有来电麻烦您
,姓名,电话,项目哪里得知
4,您了解咱项目吗/ 如了解,那您了解海阳那些项目呢?
:先了解客户
制造客户的购房欲望
确定客户的来访时间,不论邀约客户什么时候来看房,注意,口气坚定,要主动帮助客户上访时间,不能被动,更不能以商量的口气谈
制造紧迫感,要学会造势
要客户带钱或卡!提醒客户,
电话邀约技巧,
称谓技巧:女士,先生,某总,某哥,某姐,您好,某某先生,我是。。。
时间确定二选一法则:比如:王总,您是明天上午还是明天下午来? 或者;王总,您是上午9点来,还是下午3点来,这样我安排时间,到时候就不接待其他客户了。专门等着你
利益最大化:一般三分钟,简单介绍羡慕的同时配合造势,几点到几点有大客户,其他时间什么时候都可以,
我就是唯一,自我推销,自我实现,
1,自报家门
2,一定让客户记住我电话逼约的过程;
有时间过来,买不买实际无所谓,必定多看看肯定是没错的。希望有机会与您见面,到时候一定会尽地主之谊帮你好好介绍的
销售的十大套路
开场白 初次摸底
沙盘介绍,
二次摸底
推荐户型
初次逼定
升值保值
入市良机
价格合理
具体问题,具体分析
临门一脚签合同
一,开场白三部曲;
拉关系赞美,
摸底
洗脑,造势
1,拉关系赞美,
(1)自我介绍,表示很欢迎,认识您很高兴,希望多指教,
(2)和客户接触的前三分钟,嘘寒问暖关心客户
(3)赞美分为直接赞美,间接赞美,每一句赞美都是有目的的
(4)判断中经常出现的情况就是没有真正交流起来,所以获得客户的好感和认同,除拉关系和赞美外,我们要面带微笑去感染他们,用我们的正面情绪去驱动正面的购买行为
初次摸底
初次摸底的内容,面积,户型,楼层,付款方式,首付款购买因素等
摸底的三个必问
A您今天是特意还是顺便?此问题是试探客户和购买意向,如果是特意,意向比较强,如果是顺便,意向可能稍微弱一些
B,都到那里去看过?一是看他们的购买需求大体是什么样子的,二是为下面谈判尊定了基础,方便做楼盘比较,并初步预测判断中可能发生的问题做好前的铺垫
C,买房子都关注到那几个方面?客户的关注点也不同
总结:1,摸底是贯穿整个谈判始终的,
2,要充分尊重客户
3,洗脑造势,
只有摸底以后才知道客户的需求,因需求而造势,否则客户不会心动
洗脑是为了升级,客户居住需求,