文档介绍:跨境电商亚马逊平台物流配送
亚马逊后台为卖家提供了两个订单配送形式:自配送和亚马逊配送。一款产品既可以单独做自配送发货,也可以单独做亚马逊配送发货,同时也可以两种方式全部选择。
(MFN)
自配送(Merchant Fulfillment Net),即卖家自配送形式。卖家刊登的产品,如选择了自配送形式,那么买家下单后,要由卖家自行安排相关发货事宜。
自配送订单发货流程:亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货
一.配送设置
后台为卖家提供两种配送设置:一般配送设置(General Shipping settings)和配送模板(Shipping Templates)
:多为亚马逊默认的按件数/重量计费的配送模式。
:可以创建多个不同的配送模板,系统默认的是Migrated Template 模板,这个默认的模板针对整个店铺自发货的产品有效。如果不同的SKU想要设置不同的运费的话,那就需要创建相应的配送模板。
二.配送模板更改与设置方法
Template
在后台“设置”——“配送设置”,点击“配送模板”,如图所示:
配送设置
模板设置
结合实际情况编辑配送地区、设置相应的运费
设置运费
参照上述操作步骤进行新配送模板创建,在完成时勾选“创建新模板”选项即可添加新
配送模板。
设置新模板
为新模板匹配SKU:在后台“管理库存”中勾选要设置的SKU,然后点击“选择配送模板”,进入跳转页面后选择已经创建好的新模板即可,如下图所示:
匹配新模板
匹配sku
三.卖家自配送 Prime
卖家自行配送的Prime是支持卖家从自己的仓库直接向国Prime买家进行配送的配送计划。亚马逊Seller Fulfilled Prime计划的目标,是为了让更多卖家提供“会员级”的运输服务,让卖家提高自发货订单运航能力,达到高效、高品质的服务水准。卖家自行配送的Prime试用期结束后,卖家注册的商品将显示有Prime标记,从而提升其对亚马逊买家的可见性。
(1)账户类型:必须是专业的销售计划的。
(2)优质运输:卖家必须参与额外加价的运输模式,能提供当天到货或两天免费运输的服务,或者两种都能提供。
(3)航运公司接货时间表:至少有一个已被批准的航运服务运营商(目前是UPS,USPS,FedEX),必须提供在当地时间下午4点或4点以后,可以上门取货的时间表。
(5)绩效要求:
1)Feedback:
2)需要连续30天达到或超过下列绩效指标
①提供至少94%以上的有效的跟踪ID;
②准时送达率至少达到96%以上;
③订单的取消率不能超过1%
Fulfilled Prime优势
(1)避免库存分割
此前,卖家会有选择地将商品运到亚马逊的仓储中心,而其他商品则根据卖家的市场布局四处分散。在加入Seller Fulfilled Prime后,卖家可以不用再七零八落地分别处理FBA和其他仓库。
(2)处理退货更容易
卖家通过Seller Fulfilled Prime,可以直接处理会员购买的商品退货。这个项目帮助卖家更容易地跟踪和确定产品退货问题。
(3)对有大件、超重商品的卖家很有利
FBA卖家必须为头程支付费用,然而使用Seller Fulfilled Prime,则无需再支付额外的费用,可直接把商品运送给消费者。卖家节省了运输成本的话,也可以给消费者提供一个更便宜的价格,更具有竞争优势。
(4)降低了亚马逊修建新的仓储中心的成本
亚马逊本身将从这个项目中受益。通过允许卖家处理自己的订单,也就相当于减少了仓储中心的建造成本和运营成本以及仓储压力。
在加入卖家自配送Prime计划之前,必须通过试用期,证明符合Prime高效配送
要求和客户满意度要求。在试用期,卖家必须遵守卖家自配送Prime的计划条款并达到下文所述的绩效要求。在试用期,加入卖家自配送Prime计划的商品上不会显示 Prime 标记。如果成功通过试用期,便会自动加入卖家自配送Prime计划,随后系统会向买家显示Prime标记。
注册。通过后台:填写账户信息进行注册。
卖家自配送prime注册
在配送模板中启用Prime配送。设置如下图为参照的配送方式以及收费标准。
配送标准
配送模板分配SKU。
配送Prime试用订单。在试用期,卖家必须保证至少有 50 个 P