文档介绍：哈尔滨市正德实用技术中等职业技术学校
航空铁路服务专业
教学大纲
目 录
航空铁路服务专业课程计划 1
《服务英语》课程教学大纲 2
《高铁英语》课程教学大纲 5
《客运服务》课程教学大纲 8
《礼仪》课程教学大纲 12
《中外民俗》课程教学大纲 18
《语文》课程教学大纲 22
《形体》课程教学大纲 26
《普通话与口语表达》课程教学大纲 29
《演讲与口才》课程教学大纲 33
《计算机应用基础》课程教学大纲 36
《服务心理学》课程教学大纲 39
《中国旅游地理》课程教学大纲 43
航空服务专业课程计划
航空服务专业 教学计划表1
类别
课程
编号
课程名称
是否
核心
课程
总学时
基准学时
第一学年
第二学年
第三学年
第
一
学
期
第
二
学
期
第三
学期
第
四
学
期
第
五
学
期
第六
学期
每周学时数
公共课
1
中专语文
68
2
2
2
计算机
68
2
2
3
就业指导
是
68
2
2
4
专业基础课
5
地理
68
2
2
6
中外民俗
68
2
2
8
普通话与口语表达
是
34
2
9
演讲与口才
34
2
10
邮轮服务
136
2
2
2
2
专业课
11
服务英语
是
204
6
6
12
高铁英语
是
136
4
4
13
化妆
68
2
2
礼仪
是
408
6
6
14
服务礼仪
是
4
4
15
面试礼仪
是
2
2
形体
204
2
2
4
4
16
服务心理学
34
2
2
17
客运服务
34
2
2
18
面试英语
34
2
2
周学时
26
26
26
26
专业拓展
课
1
2
3
4
5
6
7
8
周学时
小 计
合 计
航空铁路服务专业
《服务英语》课程教学大纲
服务英语教学大纲
课程简介
：服务英语
：航空服务、航空政务、铁路服务、铁路政务
：民航服务英语是航空专业中的基础课，加深空乘实际场景的学****常用句型的学****从而培养航空服务人员的应具备基本的英语对话能力，能够应用英语解决实际工作中出现的问题。任务是培养职业学校学生的听、说、读、写、译全面发展的乘务员、安检员、售票员。
：本科目特色是以学生为本位的生本项目教学、常用情境教学模拟对话为载体进行实操性训练，部分采用任务型授课进行学生自主创建对话，展示对话。
课程目标
知识目标：
1）了解民航服务英语学****中的广播播报、售票、安放行李流程，能够熟练掌握航英语的常用词汇及对话。
2）掌握常用句型编排场景进行对话，加强常用语的训练，完成任务的同时掌握基础的专业知识，从而提高运用和交际口语。
能力目标：
通过情景模拟，掌握民航英语的基本操作技能，能够使用所学知识达到基本的沟通提高服务效率。
综合素质目标：
通过掌握民航服务英语的性质、内容、意义，学会处理问题的方法。
使学生具有良好的沟通交流能力，冷静的处理突发事件，具备较强的实践能力和团队合作精神，提高自身修养，培养职业道德。
课程内容及要求
本课程是一门适用航空服务专业学****的基础课程，可以让学生对航空服务的专业性质有