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精品酒店会员体系方案.doc

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精品酒店会员体系方案.doc

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文档介绍

文档介绍:精品酒店会员体系方案
加入会员须知1、__精品酒店将发放实体会员卡,会员享受独一的会员卡号。会员必须如实准确的提供个人信息,遇有资料内容变化时应及时告知酒店更新。否则对会员因此而受到的损失酒店将不负任何责任。2、__精品酒店保证不泄露会员的个人资料信息,在未征得会员本人同意时不向任何第三方透露(遇法律程序除外)。
3、会员卡一经办理,不得退还,不得转让。4、会员资格两年有效,会员级别(微信会员、金卡、钻石卡)5、会员本人持会员卡,按会员级别对应价格入住__精品酒店的任意一家门店,可以按照相应比例获得积分,累计积分只针对全天房费金额;(钟点房、凌晨房、等非标房价不享受积分)。6、会员的积分将在结帐离店后到帐,并可以通过微信公众号或在各门店前台查询,每笔积分的有效期为2年,若过期未使,将被视为放弃该权利,积分自动取消。7、会员或__精品酒店可随时根据实际情况中断服务。蓝莓酒店管理有限公司不需对任何个人或第三方负责,不承担随时中断服务而产生的责任及后果。会员若反对任何服务条款的建议或对今后的条款修改持有有异议,或对__会员预订服务及相关服务不满,会员有以下相关权利:1)不再使用“__会”会员享有的官网预订服务,客服中心预订服务,门店前台会员预订服务。2)通告蓝莓酒店管理公司客服中心停止对该会员的服务。结束会员服务后,会员使用__精品酒店会员预订服务的权利立即终止。蓝莓酒店管理公司不再对该会员承担任何义务。如需重新恢复会员服务,需通过正常的会员管理体系重新办理,如遗失或者重新补办会员,可在酒店前台办理。申请会员须知1、微信会员:,提出申请,以虚拟卡的方式发放至微信卡包内。2、__金卡会员:至酒店前台申请,售价为98元,即成为__金卡会员。3、__钻石卡会员:至__酒店前台申请,售价为198元,即成为__钻石卡会员。
申请会员方式须知
项目
会员级别
办理及升级方式
购买或注册
微信会员
微信免费注册
__金卡会员
酒店前台申请,售价为98元或卡内一次性充值3800元(总余额4000元)酒店通用
__钻石卡会员
酒店前台申请,售价为198元或卡内一性充值10000元(总余额11600元)酒店通用
升级
网路注册会员—__金卡会员
免费会员+98元或一次性充值3800元
(总余额4000元)
蓝莓金卡会员—__钻石卡会员
金卡会员+108元
说明:1、__网络注册会员需要升级为更尊贵级别会员,需补足办理会员办理的价差。2、办理__钻石卡客人,享有1次__精品酒店首住立减80元机会(旺季开展,会员卡以原价售卖)
3、如需进行会员升级,卡内原积分将自动转入新卡内。
会员权益须知
内容
网络注册会员
__金卡会员
__钻石卡会员
积分累计标准
每一元房费=积分
1倍

2倍
房费优惠标准
原房价基础上进行



预订权益
预订保留至20:00

预订保留至00:00


入住权益
延时退房至13:00

延时退房至14:00


免费早餐



积分权益
积分兑换礼品



积分兑换房间现金券



押金权益
入住交纳押金
全额
全额
全额
会员生日权益
短信祝福、赠送500积分



到店入住享受2倍积分



其他
400客服、单店免费提供旅游线路、航空(动车票)动向、天气预报等查询服务



特别提示:
1、会员代订__精品酒店房间可享受对应级别折扣价,但每日预订上限为3间(含本人入住+代订)。
2、微信会员预订无需预付,房间为会员最晚保留至20:00;若需延长保留时间,须向门店前台提前告知,如未告知前台,逾期将不再保留房间。3、会员入住后如需享受短信积分提醒,告知前台每次积分产生时进行提醒。
积分查询方式
您可以通过以下几种途径查询您会员帐户内的积分1、__精品酒店前台您可以在__精品酒店前台,出示本人证件要求服务人员帮您的查询您会员帐户内的积分。2、__精品酒店微信公众平台您可以通过微信登陆__精品酒店微信公众平台进行登录查询您会员帐户内的积分。
会员日活动
每周二订为会员日,在会员折扣的基础上再进行房价立减的活动。
会员级别
折扣权限
会员日立减
微信会员

10元
金卡会员

15元
钻卡会员

20元
(附:__精品酒店会员积分兑换初步方案)
__精品酒店会员积分兑换规则
(初步方案)
一、活动主题
__精品酒店礼赏积分兑换活动:“刷积分