文档介绍：*公司通讯管理制度
第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加 强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。
第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话 分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子 邮箱等。
第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟 通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进 行私人用途。
第四条：电话总机的管理
电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话 均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标 准用语。标准用语如下：
接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪 位？ ” ；
当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！” ；
如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后 再打过来”
前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。
第五条：电话分机的管理
公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一 位员工提供一部电话分机。
员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁 明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，XXX （员 工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。
电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因 为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告， 经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可 开通。
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对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长 途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话， 一经发现，
除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停 止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的 处分。
员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话 申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政 部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机 上。
拨打长途电话时，必须使用IP特服号（如17909、17951）, 以节约费用。
禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听 私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不 得超过三分钟。
严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨 号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。
未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发
现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外， 还可视情况严重,
给予记过以上的处分，直至开除。
电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马 上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。
第六条：直线电话的管理
总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助
理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开 通国内长途功能的，应一并提出申请。
申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。
第七条：传真的管理
公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员 负责操作。
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t:"＞前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏 在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件 人。
员工因为工作需要而发送传真的，应填制〈〈传真申请
单》，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导
审批。主管领导审批后应将〈〈传真申请单》递交行政部经理 签字，再由前台人员操作发送。
对发送保密性高的文件，可由前台人