文档介绍：努力奋斗,天空依旧美丽,梦想仍然纯真,放飞自我,勇敢地飞翔于梦想的天空, 相信自己一定做得更好。4 苦忆旧伤泪自落, 欣望梦愿笑开颜。5 懦弱的人害怕孤独,理智的人懂得享受孤独目录一, 集团简介浙江海外海集团是一家以宾馆酒店业和汽车商贸业为两大支柱产业的民营股份制企业集团. 公司总部设在位于杭州上塘路 329 号的杭州海外海宾馆内. 公司现有杭州汽车城, 杭州汽车工贸园区发展有限公司, 杭州国际汽车会展中心有限公司, 浙江海外海集团( 马鞍山) 投资有限公司, 浙江海外海集团( 马鞍山) 房地产开发有限公司, 马鞍山汽车城有限公司, 千岛湖海外海大酒店, 杭州海外海宾馆, 金华海外海大酒店, 杭州汽车旅馆, 杭州海外海旅行社, 杭州海外海出租车公司, 200 1 年未, 公司实际净资产为6 亿元人民币; 在职员工 2100 人. 近年来, 浙江海外海集团遵循与时俱进, 开拓创新的发展理念, , 市场分析建设网站前的市场分析随着我国经济的持续发展, 2002 年, 全国住宿企业( 酒店, 宾馆, 旅馆)近30 万家, 营业收入 250 0 多亿元. 其中, 全国星级饭店 888 0家, 营业收入 915 亿元; 社会宾馆 万家, 个体旅馆 万家, 共占到总量的 89%, 营业收入 1200 多亿元; 其他形式的住宿企业近 2 万家, 营业收入 400 多亿元. 随着客源市场的逐步调整, 住宿企业将根据不同的市场定位, 不断调整经营方向, 市场更趋向细分化, 商务酒店, 会议酒店, 度假酒店, 经济型饭店等已经逐渐成为行业发展主流. 北京申奥成功及中国加入 WTO 后, 给酒店业的经营发展提供了机遇, 更带来了挑战. 全球经营一体化使酒店业客源更加丰富, 市场更加广阔. 高新科技的进步和发展, 导致人们的社会关系, 思想观念, 生活方式不可避免地处于变化之中. 这就给酒店业制造了新的竞争载体, 通过网络宣传企业形象, 开展网上预订客房, 让客人了解酒店的的硬件及软件设施, 选择他们需要的服务, 进行远程预订, 最终为酒店带来更多的客源. 而酒店与顾客通过网上的交流, 进而提供更为人性化个性化的服务, 这比打价格战要高明得多. 高明的竞争是独辟蹊径, 让人难在摹仿. 在新的竞争条件下, 酒店业开始探询如何建立新优势和获得高于平均水平的利润率新出路. 显然, 酒店, 饭店能否上网已经成为消费者选择酒店的一项重要内容. 酒店上网可以解决诸多人为不能解决的问题, 比如客户关系管理, 顾客资料的更新, 分析和统计. 酒店触网, 已经成为继 IT 技术革命之后的又一道风景线. 网站在中国酒店业应用时间并不长, 但不少酒店业决策者意识却较强. 现在许多酒店都上网拥有自己的企业网站, 并有自己独立的网址, 连锁酒店集团则有统一的网址, 在网上宣传在全球的加盟店及其周边的景点. 但总体上中国酒店业对网站的应用还处于摸索的过程. 通过互联网酒店可以提供公司简介, 酒店设施, 服务项目, 餐饮特色, 等详尽资料. 同时客人还可方便地访问自家公司的网站, 收发电子邮件, 使用程序, 从而使酒店真正成为客人旅行在外的