文档介绍：消费者权益保护
销售者与生产者之间的责任归属
一、产品瑕疵责任(违约责任)
1、概念:指产品质量不合格,但是不具有危害人身和财产安全的不合理危险,致使购买者的合法权益受到损害,销售者应当承担的责任。
2、责任形式:负责修理、更换、退货,造成损失的,销售者应赔偿损失。
3、责任主体:销售者。
(1)消费者只可以向销售者主张权利。
(2)销售者承担上述责任后,可以向生产者或其他销售者追偿。
4、诉讼时效:一年。
二、产品缺陷责任(侵权责任)
1、指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成他人人身、缺陷产品以外的其他财产损害时,应承担的赔偿责任。
2、权利主体:因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人,包括产品的购买者、使用者和第三人。
3、生产者和销售者之间的连带责任。生产者属无过错责任,销售者过错推定责任。
生产者属无过错责任
因产品缺陷造成人身或缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应承担赔偿责任。
生产者的免责事由:生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:
(1)未将产品投入流通
(2)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的
(3)将产品投入流通时的科技水平尚不能发现缺陷存在的。
销售者过错推定责任
由于销售者过错使产品存在缺陷,造成他人人身、财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。
在销售者不能指明缺陷产品的生产者或供货者时,即推定其有过错而应承担责任。
4、诉讼时效为二年。
思考:产品瑕疵责任和产品缺陷责任的竞合
违约责任与侵权责任的竞合
责任竞合的法律选择
侵害人身权益,应选择侵权之诉,因为可提精神损害赔偿。
侵害财产权益,应选择违约之诉,因侵权之诉的举证责任要比违约之诉的举证责任更重。
练习题
1997年5月,,该热水器因质量问题给张某造成了人身伤害。1998年10月,张某向华丰商场提出交涉。双方协商未果,张某于同年12月向人民法院提起诉讼。张某有权请求华丰商场承担何种民事责任?
D
《合同法》第122条规定:“因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”
本案中,虽然华丰商场与张某形成买卖合同关系,华丰商场交付产品存在质量问题而构成违约,有问题的产品致张某受伤而形成加害给付,因此本案出现违约责任与侵权责任竞合问题,所谓责任竞合,是指一个违法行为符合多个责任构成要件,导致多种责任并存的情形。依上述法律规定只能选择其一适用。