文档介绍：IT运维岗位职责及管理制度
运维部岗位职责：
直届领导：总经理
管理职能：依据企业运营规律，负责公司IT各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部「［与 IT部门紧密结合在一起。
IT类资产管理
硬件设备采购规范及流程：
按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司领导批准方可采购。（附：IT设备米购流程）
电脑使用和管理规范:
1）未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。
2）未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。
3）计算机软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表
（附：）
4）电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管，非专业管理人员不得擅自拆开机箱或调换设备配件。
若故障电脑需要委外维修的需填写《保外设备设备维修申请单》经领
导审批，并维护《计算机设备出厂维修登记记录表》；
5）建立维护档案，描述活楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及处理方法。电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。
6）电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准后采购。
7）设备验收流程：
信息部人员埴写验收报告
相关人员倘认签字
信息部人员对随机资秒进行存档，复印所需便用说明书给使用部门、财务部
新资产便用
8）填写相关验收报告；
9）各部门电脑使用及分配情况需进行登记，详见电脑使用情况表。
10）计算机及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。
软件管理：
1）除正常工作的办公软件外，其它各类软件系统的维护、增删、配置
的更改，必需经部门负责人书面批准后方可进行，并详细登记和记
录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。
2）电脑操作员不可私自安装和卸载软件，如因工作需要需安装或卸载相关软件，应向网络管理员申请，由网络管理员进行相关操作。
3）制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。设置系统管理员岗位，对系统数据实行专人管理。
网络管理规范：
附：公司目前网络拓扑结构图：
互联网连接管理:
结合部门或个人的实际工作需要并经领导审批后给予开通互联网
(internet )的权限；若申请需填写互联网申请表批准后给予开通；
网络规划部署及划分：
根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源，如 IP地址、域名分配