文档介绍：物流系统
产品需求规格说明书
文件编号
BUS-WU-LIU /-01-01
文件状态
［V］草稿［］正式发布［］正在修改］
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BUS-WU-LIU /
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蔡方平
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蔡方平
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美哒哒信息技术有限公司
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MDD-XA-MD-
2017-01-15
A
蔡方平
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草稿
1概述
随着物流公司的业务的扩大，物流公司原来的人工操作记录模式已经越来越不能满足
公司的业务需求，为了解决人工速度慢，易出错，效率低等问题，我们开发了这套系统来满
足公司的需求，促使公司更好更快的发展。本软件的开发目的为解决 Polaris 物流公司原
数据操作模式无法适应公司发展的问题，本软件的应用目标为 Polaris 物流公司，包括
Polaris 公司的主页以及总公司管理系统和配送点管理系统。建立此系统的目的在于客观、便捷、透明地显示，货物从货源地发出到客户手中的过程中所经历的各个配送经历。方便客
户、配送人员在线的查询以及公司对于物流的管理。此系统可以提高物流运输效率，减少人
员成本，便捷各个部门上传下达，更好地实现物流传输。客户可以在线下订单，从我
们公司在互联网显示的货物信息中，选定需要购买的货品以及数量，填写详细联系方式以及
电话号码，选择付款方式后即可成功下订单。在货品配送期间可以通过互联网物流跟踪信息，查询货物的即时地点。在货物到达后，可以根据货物以及配送对货品进行评价，对以后购买
此货品的客户提供参考。每次物流的相关信息都会通过本系统的跟踪建立相关数据，存储在
服务器上能够达到 24个月，方便客户日后的查询以及相关问题的反映和反馈。客户使用此系统可以透明、快捷地购到每一件货品。没有此系统的时候，客户只能通过电话，传真等传
统的方式下订单，而且也只能通过致电客服来达到了解货物传输的过程，不仅效率低下，耗
费人力物力，而且无法实现传输透明。本系统的建立使客户成为了物流运输的半个主人，客
户不必每次为了物流的过程咨询相关人员，当遇到解决不了的问题时可以咨询相关人员，节
省了大量客服的人力、物力和财力。配送人员可以通过客户在互联网客户端预定货品
的信息，将货品发往各个区域，借助互联网即时的迅速性，可以快速有效、更小错误地记录
货品在各个区域的传送。每到一个区域记录此过程的行程，便于客户、配送人员以及公司的
查询，为客户的即时查询提供了最大程度的帮助，也为配送人员提供了传输的纪录。若配送
途中出现问题无法配送成功，也可以留下跟踪的信息以供找寻，成为日后查找货品最有力的
记录和矛盾纠纷的证据。没有此系统的时候，配送人员只能通过传真等传统方式，不仅效率
低下，通讯费用相对昂贵，而且其中出现了更多的错误，而此系统运用于配送过程，可以更
加便捷，更加有力地实现物流的传输。公司可以通过此系统查询货物的跟踪方向，处
理出现意外时的纠纷，例如当出现货物丢失，当客户向公司提出申请，公司可以根据货物追踪系统判定出货物在哪一环节，哪一区域出现的问题，从而落实到点，落实到个人，追踪出
货品的下落，使物流传输更加透明，也给日后的纠纷提供决定性的关键。公司还可以根据客
户提供的收件地址，选择最佳的传送路径，传送方式，实现最近的路径，最高效的方式，最便捷的服务。公司还可以统一协调各个区域，做到宏观上的调配，实现资源最有力的共享。没有本系统的时候，可以说公司的管理是一团乱麻，公司需要设置大量的客服人员与客户，配送人员进行相关问题的沟通，不仅耗费大量人力物力，而且效率底下，没有实现资源的有
效利用，此系统的建立从本质上更加有力，更加直接地实现物流的传输。综上，此系
统的建立能够更加透明、便捷地发出每一件货品。提高了物流运输效率，减少了人员成本，实现了资源的有力共享，做到了宏观调配，更好地实现了物流传输。
a）系统名称为logistics 物流公司管理系统；
b）本项目由Polaris物流公司提出，由美哒哒开发团队开发、用户为Polaris物流公
司；
c）开发团队组成：蔡方平，王成，李逸凡，李博文，高贤娇。
3范围
系统包括的范围：公司主页，总公司管理系统，配送点管理系统
4功能需求