文档介绍：云南财经大学 至 学年 学期
《酒店市场营销》 课程期末考试试卷（试、查）
得分
一
二
三
四
五
六
七
八
总分
复
核
人
阅
卷
人
学号： 姓名： 班级： 专业： 院（系）： 答 案 不 得 超 过 装 订 线
姓
名
装
班
级 订
学
号 线
名词解释（每小题2分，共10分）
1、酒店市场营销
2、酒店品牌
3、SWTO分析法
4、专家调查法
5、酒店公共关系
填空题（每小题1分，共10分）
1、酒店市场营销宏观环境其主要是包括政治法律、、人口、自然和科技、社会文化六大环境因素。
2、构成酒店品牌的无形要素是商誉和，它们是构成酒店品牌的核心。
3、是商品交换的场所，是某种产品现实和潜在消费者的总和。
4、是指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
5、酒店市场营销是以为基础和中心的酒店经营行为。
6、按照酒店市场调查的方式划分，可将调查方式分为文案调查法、访问法、、实验法。
7、是指酒店企业向市场推出的以前没有生产和销售过的产品，它并不完全指一种全新产品的出现。
8、酒店整体产品的容包括：核心产品、__________、期望产品、延伸产品、潜在产品。
9、根据市场特点、销售目标、推广目标的不同，营销推广大致可分为对的营业推广、对中间商的营业推广、对推销人员的营业推广三种类型。
10、在上没有任何两个消费者的需相同的，差异永远存在，酒店就是典型代表。
不定项选择题（每小题2分，共20分）
1、市场的三大要素包括（）
A 人口 B产品 C购买力 D购买欲望 E服务
2、就世界部分发达国家的企业而言，其营销观念大体经历了以企业为中心、以顾客为中心和以社会长远利益为中心三个阶段，那这期间出现了哪些营销观念。（）
A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念
3、A酒店的产品生命周期曲线如下图所示：（图1-1）那么该酒店在a阶段处于产品的哪个生命周期。（）
时间
金额
a
图1-1
A萌芽期 B导入期 C成长期 D成熟期 E衰退期
4、按照市场调研的目的分类，将酒店市场营销调研的类型分为（）
A探索性调查 B预测性调查 C专门性调查