文档介绍：Csun 呼叫中心系统--- Csun呼叫系统 操作手册成都世讯电科有限公司地址:成都市成华区双林路22号仁禾商务楼3-11 Csun 呼叫中心系统--- 修订历史记录版本说明审阅者修订者日期 赵小丹 2014-7-30 对功能模块更细致的描述赵小丹 2014-8-12 修改截图赵小丹 2014-8-21 功能说明呼叫中心系统,不仅具有传统PBX以及IP-PBX的全部功能,同时拥有: 点击外呼、 批量外呼、 来电弹屏、 电话录音、远端座席、 通话报表、 客户关系管理、以及开发接口CTI,可与CRM、ERP、OA等系统无缝融合,扩展更加丰富的应用。 Csun 呼叫中心系统--- 目录一. 我的工作台..................................................................................................................................................6 1. 待办事项.............................................................................................................................................6 新增..............................................................................................................................................6 刷新..............................................................................................................................................8 ................................................................................................................................................8 新增..............................................................................................................................................9 查询..............................................................................................................................................9 刷新..............................................................................................................................................9 3 公告列表...............................................................................................................................................10 新增............................................................................................................................................10 刷新...............