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09-值班监督管理规定.doc

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文档介绍

文档介绍:值班监督管理规定
第一章总则
第一条 为做好非上班时间的值班工作,切实履行值班职责,确 保公司本部及其他部门、分支机构的安全,特制定本规定。
第二条值班的监督包括但不仅限于:值班安排、值班的到岗、 值班岗位的检查、值班登记和违反规定的处罚等。
第二章原则
第三条 各分支机构每日晚上以及双休日、法定节假日白天均应 安排值班;公司本部及其他部门只安排双休日和法定节假日值班,如 有相关规定必须夜间值班的,则按规定安排。
第四条公司本部值班安排由行政管理总部统一负责,在每月末 的前1个工作日交公司审定,与其他部门、分支机构值班表汇总报公 司领导,送制度管理总部和大厦保卫室,并在公司办公区域张贴。
第五条公司本部外其他部门和分支机构值班安排由各单位根 据本规定拟订值班表于每月底或规定须安排值班的前3个工作日送 公司行政管理总部。
第六条 分支机构(包括客服、理赔)必须保障24小时不离人。 公司本部值班时间为8: 30—17: 00,各分支机构、部门值班时间以 上报批准为准。
第七条所有值班人员必须准时到岗和离岗,并进行考勤。
第八条值班的岗位:
(一)总带班:按月指派一位公司领导做总带班,负责对本月值 班情况进行总监督。
(二)总值班:人员为各机构班子成员或部门负责人,值班岗位 在各自办公室。
(二)值班:公司本部及其他部门、分支机构坐班的值班岗在所 在楼层入口的值班经理台或离入口最近的办公区。
第三章值班类别及值班人员范围
第九条 值班分为公司领导带班、消防安全保卫晚班值班、双休 日值班、法定节假日值班等类别。
第十条 各值班类别的值班人员和值班时间为:
(一) 公司领导带班:值班人员为公司领导,值班时间在周六和 星期天全天,法定节假日上午、下午。
(二) 消防安全保卫晚班值班:值班人员为公司男员工,值班时 间为每天晚上。
(三) 双休日值班:值班人员为公司本部全体员工,值班时间为 周六和星期天全天。
(四) 法定节假日值班:为公司本部以及其他部门、分支机构在 法定节假日的值班。
第四章值班岗工作职责
第十一条公司领导总带班职责:负责值班期间全公司的消防安 全保卫工作和突发事件的组织、指挥、协调,听取、协调和解决日常 工作的汇报和存在的问题,召集和主持临时性或急需召开的会议。
第十二条机构班子成员或部门负责人总值班职责:负责本机构
及下属机构值班情况的监督、检查及组织、处理突发事件等。
第十三条 公司值班岗职责:负责本部门或单位值班期间的消防 安全保卫;传达公司领导、本单位领导的指示;负责来电咨询及来访 接待工作;协调处理本单位业务工作;及时组织处理突发事件并向本 单位领导和公司领导汇报;临时交办的工作。
第五章值班检查
第十四条 公司本部值班岗应以电话形式对其他部门、分支机构 值班岗的到岗和离岗情况进